Не предоставляют подмену
Москва · 05.04.2013 · 99 просмотров
Не предоставляют подмену добрый день. хотелось бы уточнить. 31.03.13 сдала свой планшетный компьютер в сервисный центр на гарантийный ремонт. попросила подмену, продавец улыбаясь сказал что подмены у них сейчас нет. настояла на том чтобы мне дали заявление на предоставление подмены , ссылаясь на закон о зпп. заявление приняли обещали позвонить в течении 3 дней. к сожалению копию заявления себе не взяла, хотя думаю стоило бы. взяла только акт приемки. 03.04.13. и 04.04.13 звоню в сервисный и мне говорят что подмену мне пока никто не даст, т.к не проведена еще диагностика и не выявлено гарантийный случай или нет. в какой срок должны произвести диагностику? и все-таки в какой срок должна быть предоставлена замена? все- таки после проведения диагностики? что можно предпринять?
Ответы сообщества 1
РЛ
Сервисный центр может находиться в Китае! поэтому когда они осмотрят....не фирма - не Китай уж точно не подскажет! тебе надо было отдать через центр фирмы производителя (бренда) а не фирму точки покупки т.к. реакция о данном вопросе решается всегда быстрее!
Похожие вопросы
Гарантийное обслуживание холодильника
Гарантийное обслуживание холодильника сломался холодильник, забрали на гарантийный ремонт 05.12.11. , оформили договор на подмену холодильника на время ремонта, подмену должны были привезти 09.12.12. , сегодня уже 13.01.12., а подмена до...
Вопрос с возвратом
Такая ситуация: приобрел планшетный компьютер, спустя примерно дней 15 начали проявляться недостатки(перезагрузки,выключения, и т.п.), покупался он не в моем городе, а в самаре, хотя там нам сказали что при возникновении проблем я смогу ...
Проконсультируйте пожалуйста
Проконсультируйте пожалуйста Заявление В магазине расположенном в г. Тимашевске «Владос» 6.08.09г. мною был приобретён компьютер Q8200 по цене 23394р.Через неделю у него пропал звук, в магазин я обратился 22.08.09г. Меня встретили словам...
Вопрос о наказании продавца за проданный некачественный товар?
Вопрос о наказании продавца за проданный некачественный товар? Купил ТВ ЖК 32 дюйма, он проработал 5 дней и умер! Я сдал в ремонт с заявлением о выдаче подмены, организации вешает только лапшу, что мол нет таких аппаратов на подмену, тол...
Имеют ли право требовать оплатить диагностику?
Имеют ли право требовать оплатить диагностику? скажите пожалуйста, сдал по гарантии в сервисный центр бензопилу, оказалось поломка по моей вине, хотел забрать без ремонта, но с меня требуют оплатить диагностику? законно ли это? я сдавал ...
Что грозит за подмену товара покупателем в супермаркете ?
Что грозит за подмену товара покупателем в супермаркете ?
Сдал ноутбук в ремонт.
Сдал ноутбук в ремонт, написал заявление на подмену. За подменой ехать самому придется, какое время будут искать подмену?
В случае, если товар отправлен на диагностику для подтверждения заводского брака, продавец обязан выдать подмену?
В случае, если товар отправлен на диагностику для подтверждения заводского брака, продавец обязан выдать подмену? По ЗоЗПП подмена предоставляется в случае гарантийного ремонта, а если отказаться от ремонта, утверждать что это заводской ...
Сервисный центр отказывается делать диагностику
Сервисный центр отказывается делать диагностику 31октября купила моющий пылесос. 1 ноября сделала заявку на проверку качества так как нет подачи горячей воды. 8 ноября пылесос забрали в сервисный центр. звоню в горячую линию, мне говорят...
В мае купила планшетный компьютер, а он в сентябре не стал заряжаться. Чек и гарантийный талон потеряла. Что делать?
В мае купила планшетный компьютер, а он в сентябре не стал заряжаться. Чек и гарантийный талон потеряла. Что делать?
Диагностика при гарантийном ремонте
Диагностика при гарантийном ремонте при сдаче в гарантийный ремонт планшета, в заказ-наряде было указан срок диагностики 5 дней, при не выполнении диагностики в заданный срок какие я могу предпринять действия?
Как доказывается монопольный сговор ? методы, принципы ?..
Как доказывается монопольный сговор ? методы, принципы ?.. на сайте связного написали что гарантийный дефект в вашем аппарате подтвержден, аппарат отправлен в авторизованный сервисный центр потом пишут диагностика вашего аппарата заверше...
Возможно ли уголовное наказание за подмену первой страницы договора и насколько сложно это доказать?
Возможно ли уголовное наказание за подмену первой страницы договора и насколько сложно это доказать?
Возврат тст
Возврат тст в течении 15 дней я обнаружил то, что планшет бракован, отнес в магазин(в течение 15 дней) мне там посоветовали отвезти в сц. я отвез в сц, до прошествия 14 дней(был обнаружен брак) но экспертиза закончилась через 16 дней. мо...
Sonu Ericsson x8 сдал на ремонт по гарантии в связной
Sonu Ericsson x8 сдал на ремонт по гарантии в связной Диагностика Вашего аппарата завершена, аппарат снят с гарантии. На данный момент аппарат находится в Авторизованном сервисном центре. В ближайшее время аппарат будет отправлен в Серви...
Диагностика или 100% возврат денег? (защита прав потребителя)
Диагностика или 100% возврат денег? (защита прав потребителя) купила 20.08.11 компьютер в сборе. каждый день зависает 2-3 раза. 27.08.11 повезла в сервисный центр. написала заявление на возврат денег за системный блок, чтобы купить друго...
Подскажите какие товары можно давать на подмену в период ремонта? товары первой необходимости?
Подскажите какие товары можно давать на подмену в период ремонта? товары первой необходимости? Помогите! если можно НПА указать!
У нас в суде гражданское дело. как должен быть оформлен первый том дела, что бы исключить подмену в нём документов?
У нас в суде гражданское дело. как должен быть оформлен первый том дела, что бы исключить подмену в нём документов?
В сервисном центре приняли планшетник на диагностику неисправности, после проверки выдали акт об отказе гарантийного
В сервисном центре приняли планшетник на диагностику неисправности, после проверки выдали акт об отказе гарантийного гарантийного ремонта. мотивация: сорвана одна из гарантийных пломб. при этом в акте приемки об этом не сказано, диагност...
Отличие подмены ребёнка от незаконного усыновления(удочерения)?
Отличие подмены ребёнка от незаконного усыновления(удочерения)?
Севисный центр затягивает с ремонтом
Севисный центр затягивает с ремонтом объясните пожалуйста сколько времени сервисный центр имеет право держать мой музыкальный центр в ремонте. в квинтанции срок не установлен, однако я слышал что предельный срок 45 дней. они вроде как за...
Вопрос по Евросети и некачественному телефону (помогите срочно! Пожалуйста)
Вопрос по Евросети и некачественному телефону (помогите срочно! Пожалуйста) Я уже писала о том что 12.05.2012 купила телефон - а он самовыключается (и пока его самостоятельно не включишь не включится) Через пол часа пойду в Евросеть писа...
Права потребителей, возврат товара
Права потребителей, возврат товара купила планшетный компьютер 16 октября, 6 декабря забрали на гарантийный ремонт, но я хочу что бы мне вернули деньги, как быть? я ведь пользовалась устройством 1,5 месяца а забрали его аж на 35 дней
Sonu Ericsson
Sonu Ericsson Диагностика Вашего аппарата завершена, аппарат снят с гарантии. На данный момент аппарат находится в Авторизованном сервисном центре. В ближайшее время аппарат будет отправлен в Сервисный отдел компании "Связной", а после э...
Завтра еду сдавать ноутбук по гарантии на ремонт. имею ли я право попросить подмену ноутбука на время ремонта?
Завтра еду сдавать ноутбук по гарантии на ремонт. имею ли я право попросить подмену ноутбука на время ремонта? ноутбук рабочая лошадка и без него никак!(
Обязана ли я ехать в другой магазин организации на помену?
Обязана ли я ехать в другой магазин организации на подмену сотрудника,ушедшего на сессию? суть работы не меняется,в трудовом договоре не прописано конкретное место работы.
Каким образом можно установить брак телефона бесплатно?
Каким образом можно установить брак телефона бесплатно? Телефон не работает. В сервисном центре предусмотрен гарантийный ремонт бесплатно, НО диагностика телефона на брак проводится только за деньги (это нужно для возврата телефона в маг...
Обмен сломанного телефона обратно на деньги.
Обмен сломанного телефона обратно на деньги. купила телефон, через 6 мес он сломался, сц, который порекомендовал магазин выдал через 40 дней ремонта акт о не ремонтопригодности. звоню в магазин, те меня футболят в сц. сц говорит, что это...
Купил принтер Xerox. Законно ли право лишать меня гарантии на принтер если я использую неоригинальные картриджи?
Купил принтер Xerox. Законно ли право лишать меня гарантии на принтер если я использую неоригинальные картриджи? Купил принтер Xerox. Законно ли право лишать меня гарантии на принтер если я использую неоригинальные картриджи? Использую к...
Есть сомнения о правильности обслуживания в гарантийном салоне.
Есть сомнения о правильности обслуживания в гарантийном салоне. купил два месяца назад мобильный телефон нокиа. в прошлые выходные (примерно 03.12) вышла из строя гарнитура. я убедился что проблема именно в гарнитуре и в понедельник поех...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.