Права потребителя

Права потребителя купил обувь, через 10 дней ее поверхность вздулась я занес ее в магазин и мне сказали ждать 10 дней ждать экспертизу, деньги не вернули. правомерны ли эти действия. т.к мне просто напросто ходить не в чем, и купить не зачто, т.к деньги не вернули у обувь забрали. мне что 10 дней босиком ходить это их косяк. а деньги должны работать, я может с этих денег за 10 дней мог получить прибыль