Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Помогите, очень нужен конкретный ответ

Москва70 просмотров1 ответ

Помогите, очень нужен конкретный ответ Привет всем. Проблема такая. Сдал телефон на возврат денег. 1 раз вернули сказали дефект не обнаружен. Потом я принёс им ещё раз и видео записью с дефектом как и где он работает. У меня снова забрали телефон на экспертизу. Выяснилось что дефект ЕСТЬ! я подождал 10 дней и позвонил им. Спросил где деньги за товар. в ответ слышу что они сдали его на ремонт по гарантии, хотя я подавал заявления на ВОЗВРАТ денег. Мне сказали пишите претензию что вам нужны деньги а не ремонт. Пошел написал. Вот 10 дней прошло что делать? опять они не телефон не денег не ответа не дают!( Надо ли писать заявления на 1% возврата денег за просрочку? что делать?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Через сколько дней вернули " с дефектом ?" Если после 15 дней со дня покупки, то только ремонт, ни о каком возврате ДС речи быть не может . ЗоЗПП читали ? Инфы мало, так конкретно и не скажешь что вам делать (

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить