Помогите...
Москва · 29.12.2011 · 47 просмотров
Помогите... Привет всем. Проблема такая. Сдал телефон на возврат денег. 1 раз вернули сказали дефект не обнаружен. Потом я принёс им ещё раз и видео записью с дефектом как и где он работает. У меня снова забрали телефон на экспертизу. Выяснилось что дефект ЕСТЬ! я подождал 10 дней и позвонил им. Спросил где деньги за товар. в ответ слышу что они сдали его на ремонт по гарантии, хотя я подавал заявления на ВОЗВРАТ денег. Мне сказали пишите претензию что вам нужны деньги а не ремонт. Пошел не писал. Вот 10 дней прошло что делать? опять они не телефон не денег не ответа не дают!( Надо ли писать заявления на 1% возврата денег за просрочку? что делать?
Ответы сообщества 1
ГК
Через сколько дней после покупки тело им принес с претензией? Если больше , чем через 15 дней, о деньгах забудь., только ремонт. ЗоЗПП ст 18 и ст 25
Похожие вопросы
Помогите, очень нужен конкретный ответ
Помогите, очень нужен конкретный ответ Привет всем. Проблема такая. Сдал телефон на возврат денег. 1 раз вернули сказали дефект не обнаружен. Потом я принёс им ещё раз и видео записью с дефектом как и где он работает. У меня снова забрал...
Помогите....(
Помогите....( Помогите. Купил телефон, через месяц у него обнаружился дефект самопроизвольного нажатия экрана. Я отнес в магазин, написал заявление о возврате денег. Прошло 2 недели и мне сказали что дефект не обнаружен и мы вам не чего ...
Купил телефон, на след день обнаружился брак
Купил телефон, на след день обнаружился брак ..купил телефон, на след день обнаружился брак. сдал на проверку качества, через 25 дней вернули-написано дефект не установлен, выполнен сброс настроек и обновлена прошивка. но на самом деле б...
Можно ли вернуть телефон с дефектом на гарантии и уже побывавший в ремонте?
Можно ли вернуть телефон с дефектом на гарантии и уже побывавший в ремонте? 30.06.2011 купил телефон Philips x216 не пользовался,потом поставил на зарядку , а он показывает что то типа "высокая температура батареи" и не заряжается. 10 08...
Продавец не спешит менять телефон
Продавец не спешит менять телефон Здравствуйте! Помоги пожалуйста разобраться. Сломался мобильный телефон. Отнёс на диагностику в сервисный центр с которым у салона связи заключён договор на сервисное обслуживание. Через три дня был выяв...
Как вернуть товар в магазин
Как вернуть товар в магазин Добрый день! Я приобрела сотовый сенсорный телефон, через несколько дней выяснилось , что при положении телефона на столе сенсор дисплея не работает- очень сильно и долго нужно нажимать , чтоб добиться желаемо...
Ребята, подскажите!
Ребята, подскажите! Купила телефон, за полгода сдавала его в ремонт по одной и той же причине 3 раза. Написала в магазин заявление на возврат денег. Итог: они предлагают поменять телефон на новый. Как быть, Имею ли я права требовать день...
Купила телефон в евросети, в подарок, вчера. сегодня же обнаружился дефект видимый.
Купила телефон в евросети, в подарок, вчера. сегодня же обнаружился дефект видимый. как вернуть деньги? дефект в том что пол экрана зеленого цвета, так сказать засвеченный. без лишних раздумий пошла возвращать телефон и забирать деньги. ...
Возврат денег за сломанный телефон
Возврат денег за сломанный телефон у телефона сломался динамик. сдал в ремонт. через неделю перезвонили - сказали, что сделали. на самом деле проблема осталась - динамик так и не работает периодически!! ещё раз сдавать в ремонт, кажется,...
Нужно ли забирать телефон у продавца в следующей ситуации?
Нужно ли забирать телефон у продавца в следующей ситуации? в одном из магазинов зао "русская телефонная компания" был куплен сотовый телефон нокия. в пределах гарантийного срока стал периодически проявляется плавающий дефект - утрата кон...
Отдавала ноутбук в ремонт (меняли видео карту) вернули винда не работает, могу ли я просить скидки за ремонт?
Отдавала ноутбук в ремонт (меняли видео карту) вернули винда не работает, могу ли я просить скидки за ремонт? ноутбук (асус) был в хорошем состоянии винда работала хорошо. сломался экран, отвезла в ремонт сказали, надо менять видео карту...
Сдал видеокарту на гарантийное обслуживание.
Купил карту, но та оказалась с дефектом и плохо работала, постоянно вылетая. сдал видеокарту на гарантийное обслуживание, сказали ждать 40 дней. прошло уже около 50 дней, а ни слуху, ни духу. недавно, на сайте днс, где можно отслеживать ...
Сдал телефон на ремонт в магазине связной.
Всем привет. я сдал телефон на ремонт по дополнительной гарантии, прошло 90 дней, телефона у меня нет, связной деньги отдавать не хочет. подскажите пожалуйста, от кого мне требовать деньги, от магазина связной или от втб страхования?
Вернули телефон из сц в неисправленном состоянии, как вернуть деньги за телефон или требовать ремонта ?
Купил телефон lenovo, после использования провалилась кнопка включения, но продолжает функционировать. после отказал вибромотор. это было не так важно, но в последнее время перестал подключаться в компьютеру. решил отнести в магазин, из ...
Купил телефон Nokia X2 в этот же день был обнаружен дефект на экране! Как быть?
Купил телефон Nokia X2 в этот же день был обнаружен дефект на экране! Как быть? Купил телефон Nokia X2, 11.03.2012 в этот же день был обнаружен дефект на экране! Принес телефон в Связной 12.03.2012. Сравнил с телефоном той модели - дефек...
Всем привет! покупатель принёс брюки с дефектом в виде дырки). как от него откреститься не платя денег, если при поку
Всем привет! покупатель принёс брюки с дефектом в виде дырки). как от него откреститься не платя денег, если при поку как от него открестится не платя денег, если при покупки этого дефекта не было. жду ответа.
Хочу сдать телефон и что бы деньги вернули(почитай внизу)?
Хочу сдать телефон и что бы деньги вернули(почитай внизу)? телефону 1.5 месяца отходит панель. иногда иду музыку слушаю как вдруг,сам перезагружается. и когда заряжается батарея сильно очень греется. читал где-то про разрыв договора купл...
В том году купил htc desire v в связном . через 8 месяцев - сдал в ремонт. ремонтируют уже 3 мес! как вернуть деньги?
В том году купил htc desire v в связном . через 8 месяцев - сдал в ремонт. ремонтируют уже 3 мес! как вернуть деньги? сначала, в "связном" взяли телефон на ремонт по гарантии и отправили в другой город (хабаровск), ссылаясь на то, что т...
Сдал телефон в гарантийный ремонт вернули не отремонтированный
Сдал телефон в гарантийный ремонт вернули не отремонтированный проверить не был ли он отремонтирован, хотя должны были позвонить или написать сообщение. в итоге получив телефон обратно я на экране обнаружил мелкие царапины которых до сда...
Купил телефон в связном с дефектом, я сдал его на ремонт, потом мне в ремонте отказали, сказав, что я его вскрыл.
Помогите пожалуйста, купил три недели назад телефон в связном, пользовался им примерно неделю после чего заметил, что телефон не в порядке, дефект проявлялся в играх, он тормозил в самых обычных играх, затем сдал в магазин, там сказали, ...
Что делать,если приобретенный телефон с дефектом?
Что делать,если приобретенный телефон с дефектом? здравствуйте!5 апреля я приобрела в кредит сотовый телефон в магазине "евросеть".сразу же мной был обнаружен дефект.15 апреля телефон отдала на экспертизу,но экспертиза дефекта не обнаруж...
Купила дефектный телевизор-магазин назад не берет, говорят-дефектов нет! куда жаловаться?
Здравствуйте! у меня такая проблема: купила телевизор, дома включила-у него дергается изображение, повезла по гарантии-там сказали что дефект не обнаружен, дали бумажку, повезла телевизор в магазин где покупала, там написала претензию, о...
Купил планшет.через месяц сдал в магазин на ремонт по гарантии.через месяц вернули.неполадки остались.что могу сделать?
Купил планшет.через месяц сдал в магазин на ремонт по гарантии.через месяц вернули.неполадки остались.что могу сделать?
Я купила видео регистратор, но сразу же на следующий день вернула его обратно в магазин и потребовала вернуть мне деньги
Я купила видео регистратор, но сразу же на следующий день вернула его обратно в магазин и потребовала вернуть мне деньги я купила видео регистратор и так как в первый же день съемки я в нем разочаровалась, решила сразу же его вернуть!я п...
Купил стулья перед новым годом оказался дефект?
Купил стулья перед новым годом оказался дефект? Перед новым годом купил стулья при вскрытии упаковки оказалс дефект изготовителя"трещина сиденья"(стулья сборные из дерева) сразу же позвонил продавцу ответ был что заменят.на следующий ден...
Мягкая мебель подлежит возврату или обмену из-за проявления в ней дефектов
Мягкая мебель подлежит возврату или обмену из-за проявления в ней дефектов
Сдал в ремонт, ремонтируют уже 3 месяца, что делать?
Сдал в ремонт, ремонтируют уже 3 месяца, что делать? здравствуйте, у меня возникла вот такая проблема, сдал в ремонт телевизор, в сервисный центр по гарантии, они мне выдали квитанцию что приняли и сроки там указаны 14 дней, и при особых...
Купил материнскую плату, она оказалась неисправна, принес
В магазин, они мне сказали что это не гарантийный случай. даже на экспертизу брать не будут. письменный отказ не дали, так как что бы его дать нужна экспертиза а проводить ее они не будут так как дефект явный согнуты контакты. правы ли о...
Сдал телефон по гарантии и они его доломали
Сдал телефон по гарантии, был белый экран но сенсор работал! через месяц мне его вернули по причине физических дефектов.. . спихнули короче вину на меня.. . но теперь он вообще не работает, толи он не заряжается и не включается, толи он ...
Сдала телефон в ремонт уже второй раз из-за неполадок. в первый раз вернули, второй раз пообещали вернуть деньги, но
Сегодня пришла в салон, а мне говорят что неполадки устранены, но это не так. куда можно обратиться, чтобы вернули деньги и права ли буду я?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.