Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Подскажите мне прошу юридическую консультацию.

Москва62 просмотров1 ответ

Подскажите мне прошу юридическую консультацию. В претензии ссылалась на зпп статью 25 пункт 2.дело всё в том что я купила телефон пришла домой увидела брак корпуса на следующий день не замени длительно поехала что бы мне обменяли или вернули деньги,товара на складе не было,попросила вернуть деньги,отказано было мне предложили экспертизу,а на кой чёрт я буду делать экспертизу если в течении 2 недель должны обменять если дефект обнаружился внешний.. падений не было и это видно по телефону.. на что я написала претензию по мне было в деньгах отказано, вот ждать 10 дней как думаете я выиграю? аа но тут вот ещё узнала про тот закон... Телефоны входят в перечень товаров не подлежащих обмену Пост. Пр-ва от 19.01.1998 №55 .. теперь я уже не знаю что думать подскажите

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Ст. 25 в вашем случае не катит, пользуйтесь ст.18 ЗПП. Если претензия написана правильно и экспертиза не выявит вашей вины, продавец обязан выполнить требование заявленное вами в претензии.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить