Юристы подскажите ,адвокаты

Москва15.10.201155 просмотров1 ответ

Юристы подскажите ,адвокаты в претензии ссылалась на зпп статью 25 пункт 2.дело всё в том что я купила телефон пришла домой увидела брак корпуса на следующий день не замени длительно поехала что бы мне обменяли или вернули деньги,товара на складе не было,попросила вернуть деньги,отказано было мне предложили экспертизу,а на кой чёрт я буду делать экспертизу если в течении 2 недель должны обменять если дефект обнаружился внешний.. падений не было и это видно по телефону.. на что я написала претензию по мне было в деньгах отказано, вот ждать 10 дней как думаете я выиграю? аа но тут вот ещё узнала про тот закон... телефоны входят в перечень товаров не подлежащих обмену пост. пр-ва от 19.01.1998 №55 .. теперь я уже не знаю что думать подскажите

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

15.10.2011

По закону вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы, только наверное уже поздно - попробуйте узнать,когда она будет проходить и напишите письменное заявление на участие при проведении экспертизы. Телефон не подлежит обмену в случае если он надлежащего качества, да и в теории эту норму можно попытаться кое как оспорить, с мобильным телефоном есть одна интересная вещь, но это мало шансов