Юристам адвокатам. читайте внимательнее

В соответствии с Законом о защите прав потребителей (статья 25) вы вправе обменять непродовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Углубляться в содержание этой статьи не буду, так как к продавцу вы предъявляете требования, связанные с НЕДОСТАТКОМ товара, т.е. по поводу 2-х недель даже и речи не может быть. Так как при обнаружении недостатков вы вправе обратиться в течение гарантийного срока, а при существенном недостатке в течение двух лет. В вашем случае применяется статья 18 Закона о защите прав потребителей - Последствия продажи товара ненадлежащего качества. Экспертизу обязан провести продавец за свой счет. Если экспертиза покажет производственный брак, тогда вы вправе предъявить требования, предусмотренные с. 18 Закона. Если трещина образовалась вследствие физического воздействия (уронили, прижали и т.п.), тогда Вам нужно доказывать, что недостаток образовался до передачи продавцом Вам товара - свидетельские показания, видеорегистратор в магазине и прочее (это очень сложно - практически невозможно). В противном случае расходы продавца на экспертизу вы обязаны беде тему возместить. В суде вы должны это доказывать. По поводу того, что трещина не может быть заводским браком, не могу согласиться. Я не исключаю того факта, что сборные детали могут не подходить друг к другу по размеру, вследствие чего и может образоваться трещина. Например, вставьте в колпачок ручку, которая на порядок толще, что получится? И еще, совет, вы посмотрите сертифицирован ли товар, а то ведь как бывает... Возможно и без экспертизы обойдетесь...:)