Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Сдать неисправный товар в гарантийный ремонт...

Москва81 просмотров1 ответ

Сдать неисправный товар в гарантийный ремонт... интересует, обязаны ли принять в магазине, или имеют право послать....в сервис. это электроника. куплена полгода назад. гарантия оформлена, как положено, штамп магазина итд.

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Покупая товар у продавца вы вступаете с ним в договорные отношения которые отражены в законе о защите прав потребителя, в вашем случае ст.18 , которую если прочесть то станет понятно что в случае обнаружения недостатка товара на гарантии, вы его должны вернуть продавцу с требованием из ст.18, если товар не входит в перечень технически сложных товаров оговоренных в ст.18, то вы в течении всего срока гарантии можете предъявить продавцу требование возврата денег. делать это нужно только письменно в виде претензии и чтобы было понятно ваше требование. логично думать что кому вы отдали деньги за товар, то только он вам их и вернет за товар с недостатком. никаких договорных отношении между вами и сервисным центром нет и быть не может. сервисный центр не отвечает ни за что. мало того отдав ему товар продавец вас может лишить гарантии даже если вас он и просил отдать товар туда. поэтому вы должны отдать товар только продавцу, а где его будет ремонтировать продавец это его дело. в этом случае продавец отвечает за сроки ремонта 45 дней после просрочки которого вы можете с продавца за это требовать деньги за товар. ни в коем случае не несите товар в сц, даже если вам продавец будет говорить это сделать. что делать если продавец не понимает вас искать ответы тут http://forum.ozpp.ru/

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить