Отдал в ремонт видеорегистратор
Москва · 20.12.2013 · 52 просмотров
Купил 3 дня назад. не заряжается и постоянно отключается. хотел обменять или вернуть деньги, но сказали, что он относиться к категории технически сложного товара-нужно экспертиза. ждать 15 дней. а там посмотрят: или отремонтируют или поменяют на другой. подскажите, пожалуйста, есть ли у меня право после экспертизы выбрать новый или вернуть деньги?
Ответы сообщества 1
У вас было право изначально забрать деньги, но продавец вас обманул:
" а там посмотрят: или отремонтируют или поменяют".
да, видеорегистратор относится к тст, но! если он неисправен, то его можно возвратить (обменять) в течении 15 дней (ст. 18 зозпп) . от вас письменное требование, а от продавца экспертиза (если он пожелает) .
есть ли у вас право после экспертизы выбрать новый или вернуть деньги?
-есть, если экспертиза покажет брак и если вы изначально письменно заявляли требование продавцу о расторжении дкп.
Похожие вопросы
Возврат технически сложного товара
Возврат технически сложного товара
Купил новый телефон в связном, через 4 месяца он сломался!
Купил новый телефон в связном, через 4 месяца он сломался! отдал его по гарантии, сказали в течении 40 дней его отремонтируют! я спросил у консультанта:"могу ли я поменять этот телефон на другой или забрать деньги", консультант сказал,чт...
Какие у меня права по возврату товара в магазин
Какие у меня права по возврату товара в магазин Купил сотовый телефон, когда звонил кому-то оказалось что меня не слышат что то с микрофонам. На следующий день принес телефон назад в салон они забрали его на экспертизу для удостоверение ...
Сломался видеорегистратор, купленный неделю назад, продавец хочет провести проверку качества
Купил видеорегистратор. через несколько дней он перестал записывать звук. обратился к продавцу о возврате денег и предоставлением на это время подменного регистратора, на что продавец, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, сообщи...
Об обмене товара
Об обмене товара в январе этого года купил термопот. в июле он поломался. отвез в пункт приема по гарантийному сервису продавца. осмотрели, дали на руки накладную на прием товара и сказали что в пределах 45 дней они его отремонтируют. я ...
Обмен технически сложного товара
Обмен технически сложного товара куплен ноутбук , на следующий день обнаружена неисправность. вопрос: в течении 15 дней магазин обязан обменять товар или нужно везти его в сервисный центр?
Могу ли я потребовать обмен или возврат денег после гарантийного ремонта технически сложного аппарата?
Могу ли я потребовать обмен или возврат денег после гарантийного ремонта технически сложного аппарата? купил портативный плейер (технически сложный товар, гарантия 12 месяцев). через 7 месяцев сломался, сдал его обратно в магазин именно ...
В каких случаях изготовитель может обосновано предлагать гарантийный ремонт вместо обмена технически сложного товара
В каких случаях изготовитель может обосновано предлагать гарантийный ремонт вместо обмена технически сложного товара
Какова ответственность?
Какова ответственность? Хочу написать в требовании вернуть деньги за техн.сложный товар, но при этом привезти лично товар на экспертизу, чтобы "эксперты" ничего сами не попортили? Хочу добавить текст: В случае необходимости проведения до...
Возврат технически сложного товара? неужели невозможно вернуть деньги
Возврат технически сложного товара? неужели невозможно вернуть деньги купил смарт. начала глючить в течении первых же дней дважды сносил в сервисный в третий раз в соответствии статей 18-23 закона о защите прав потребителей написал прете...
Возврат денег за неисправный видеорегистратор и предоставление замены на время ремонта
Возврат денег за неисправный видеорегистратор и предоставление замены на время ремонта Получилось так, что видеорегистратор отказался работать после 2 месяцев эксплуатации. Отдал на ремонт. Сделали его достаточно быстро, но, выйдя из маг...
Купили холодильник проработал три недели сгорел компрессор отремонтировали, после ремонта про работал пол дня .
Как вернуть деньги или обменять на новый
Возможен ли возврат денег?
Возможен ли возврат денег? Купил видеорегистратор , через месяц сломался ,принес в маганиз ,хотел вернуть деньги за него(т.к. он на гарантии) , они отказались ,сказали что только могут принять его на ремонт ссылаясь на какую то низкую ма...
Купил планшет!он не заряжается...
Купил планшет!он не заряжается... ... в магазине приняли заявку в связи с дефектом товара без учета того, что на тот момент сутки не прошли с момента продажи, но касса уже тю-тю...,якобы юрист рассмотрит и решит вернуть мне деньги или об...
Как поменять товар в магазине
Купил новый шуруповерт, он через месяц сломался (сломалось зарядное устройство) , я его принес в ремонт по гарантии, мне сказали, что я его должен отвезти в другую мастерскую на фаянсовую улицу. так как они не ремонтируют зарядные устрой...
Реально вернуть деньги за технически сложный товар?(телефон сенсорный)или обменять на такой же
Реально вернуть деньги за технически сложный товар?(телефон сенсорный)или обменять на такой же телефон стал сильно глючить,выключается постоянно..хочу деньги вернуть или мне положен только гарантийный ремонт?с момента покупки прошло меся...
Поменяют ли мне бракованный смартфон сразу без экспертизы если брак на лицо а повреждений нет?
Поменяют ли мне бракованный смартфон сразу без экспертизы если брак на лицо а повреждений нет? купил себе sony xperia p в ионе после месяца использования данного девайса начали появлятся битые пиксели (видно их на черном или притемненном...
Возможно ли вернуть смартфон в магазин?
Возможно ли вернуть смартфон в магазин? ситуация такая. смартфон samsung gt-s7562 galaxy s duos la fleur - на гарантии. через 1,5 месяца после покупки стал глючить, в режиме ожидания включается подсветка, экран разблокируется, внизу пост...
Можно ли вернуть деньги за товар?
Можно ли вернуть деньги за товар? вот купил недавно зарядку для телефона, а она мне не подошла, пришел в магазин и хотел вернуть деньги за нее, но деньги мне продавец так и не отдал. можно ли по закону вернуть деньги за товар или только ...
Помогите срочно!
Помогите срочно! Купил планшетник племяннику,аккумулятор сел,поставил на зарядку а он не заряжается и не работает...что мне делать?!как вернуть деньги за товар?!мне утверждают что это товар в категории не подлежащих обмену или возврату(с...
Сдала новый компьютер в ремонт по гарантии...
Сдала новый компьютер в ремонт по гарантии.на 12 день после покупки сломалась кнопка на клавиатуре ноутбука,обменять отказались,и на гарантийное обслуживание взяли с трудом,посмеявшись"мы можем только клеем приклеить",но все же приняли.ч...
При поломке товара (гарантия не кончилась) могу ли вернуть деньги?
При поломке товара (гарантия не кончилась) могу ли вернуть деньги? купил колонки microlab pro 2 и начаись проблемы с усилителем. отключается одна колонка. и не работает pc вход. могу ли я сделать возврат и потребовать деньги ?
Обмен качественного товара
Обмен качественного товара Купила на новый год маме в подарок фен,оказалось что папа тоже фен купил.Могу ли я обменять товар на другой с доплатой либо вернуть деньги?(покупала в эльдорадо)Не относится ли фен к технически сложным товарам?
Нерабочий видеорегистратор...
Нерабочий видеорегистратор... купил видеорегистратор, но в момент установки он склеил ласты. сдал по гарнтии. прошёл 21 день мне его вернули, с устранением дифектов. теперь он работает, но при установке "флешки" он заглючил: "пишет ошибк...
Купил игрушку, робота-динозавра, поломался.
Купил игрушку, робота-динозавра, поломался. Купил дочке игрушку, такой большой тиранозавр, с пультом. Но и сам неплохо бегает. Тут бы все хорошо, но немного поломался - работает, но перед каждым режимом-сменой движений начинает по три кр...
Смартфон является технически сложным товаром?
Смартфон является технически сложным товаром? в перечне "технически словных товаров" его вроде нет, а в листке который мне дали в магазине когда телефон был отдан на экспертизу написано что смартфоны и т.д. вл технически сложными товарам...
Магазин бытовой техники просрочил срок ремонта товара
Магазин бытовой техники просрочил срок ремонта товара купил мультиварку, и через 10 дней сдал обратно, хотел вернуть деньги. сразу возвращать деньги они отказались ссылаясь на то что товар технически сложный и надо провести диагностику. ...
Помогите пожалуйста!
Помогите пожалуйста! 2 недели назад сломался мой мобильный телефон, (тел был куплен 6 месяцев назад), отдал телефон на ремонт в салоне связи (по месту покупки). причина обращения: не заряжается от usb, сзу. + не видит компьютер. сегодня ...
Относится ли встроенный духовой газовый шкаф к этой категории (прошу без предположений) изделия и материалы, контактир
Относится ли встроенный духовой газовый шкаф к этой категории (прошу без предположений) изделия и материалы, контактир ....ующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлеж...
По каким правилам производится обмен технически сложного товара?
По каким правилам производится обмен технически сложного товара? я имею ввиду магазин после проверки качества должен сразу выдать другой такой же товар или сначала они вернут деньги в теч. 7 дней, а потом только другой товар дадут а день...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос