Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купил телефон, можно ли его вернуть?

Москва25 просмотров1 ответ

Купил 29 декабря, в связном. договор есть. причина: при не достаточном освещении фотографии получаются с сильным фиолетовым оттенком. лазил по форумам, у многих такая проблема. говорят в сервисных центрах признают браком и ремонтируют. могу ли я вернуть телефон обратно? или взять другой? прошло 2 дня с момента покупки.

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

1 - вам нужно определиться! есть в товаре недостаток или его нет

2- продавцу по барабану ваше лазанье по форумам !

ибо продавцу нужен товар и наличие в нём брака !!

3 - то что говорят о сц, так же значения не имеет

всю ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт продавец

потому если есть недостаток - вручайте товар продавцу! и только продавцу
с письменной претензией! в которой потребуйте возврата денег или обмена товара ( выбирать одно требование )

4 - если передадите товар в сц - получите ремонт !
если передадите товар продавцу без письменного требования - получите ремонт

статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить