Защита прав потребителейПоявилась трещина на деке у гитары через 1.5 недели после покупки. должны менять?
Москва · 25.01.2014 · 45 просмотров
Появилась трещина на деке у гитары. мастер от магазина сказал, что заклеит, привозите в магазин.
еще не прошло даже 2ух недель. гарантия есть. цена инструмента 10 500 руб.
ДП
Дмитрий Олегович Павленко25.01.2014
Причём здесь две недели ?
14 дней даётся для обмена товара надлежащего качества и не бывшего в употреблении - ст 25 зозпп
ваш товар б/у и бракован - ст 18 зозпп
потому читайте это
статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
статья 19. сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Возврат товара Купил гитару по уценки в связи с тем, что она после ремонта (подточка порожка). Чек у продавца не взял. Сейчас вижу, имеется трещина на пятке, ощущение, что "поехал" гриф, т.е. играть на ней со временем будет невозможно. В...
.Подскажите!если с США прислать гитару в Украину....цена гитары 300$!какая будит пошлина!очень надо!
Друг купил ботинки за 2500р. 29.02.2012. гарантия как написано на чеке 30 дней со дня продажи. сегодня уже 02.04.2012. обнаружил, что подошва, где каблук, начала отклеиваться от кожаной части.. и, кстати гораздо раньше на подошве появи...
Подскажите!если с США прислать гитару в Украину....цена гитары 300$!какая будет пошлина! Так классные jackson!
Помогите пожалуйста! можно ли вернуть деньги?! купила электрогитару + комбоусилитель + чехол! косяки со стороны магазина: 1. мне продали гитару за цену выше чем она стоит на их же сайте аж на 5 тыщ (сказали что ошиблись, мол прибыли гита...
Купил диван, он на гарантии. возникли проблемы с механизмом раскладывания. летом прошлого года мною был куплен диван в магазине "диваны и кресла" (http://www.divano.ru). диван получил гарантию на 1.5 года. спустя год и 3 месяца (15 месяц...
Гарантия на телевизор год назад купил плазменный телевизор. сейчас заметил что на экране появилась какая-то трещина (с ярко выраженным центром) размером 3х3 см, причем сам пластик который покрывает экран целый, без царапин в месте пораже...
Здравствуйте. мы купили в магазине м-видио телевизор.гарантия заканчивается через 2 месяца.месяц назад на экране появилась полоса,мастер установил явный дефект. сказал,что необходимо менять матрицу. могу ли я обратиться ,имея акт о неи...
Починят телефон по гарантии бесплатно если на нем появилась трещина на экране и он не работает?
Нужна помощь. есть вопрос. 16.07.2013 купил холодильную горку в метро, 20.07.2013 при первом включении выяснилось, что она не исправна. 21.07.2013 ее отремонтировали, но к вечеру появилась другая не исправность, 22.07.2013 её исправили. ...
Вопрос по гарантии на телевизор год назад купил плазменный телевизор. сейчас заметил что на экране появилась какая-то трещина (с ярко выраженным центром) размером 3х3 см, причем сам пластик который покрывает экран целый, без царапин в ме...
Брак и комплектующие. Вопрос юристам Если я купил гитару 1 апреля и заменил на ней струны 8 апреля - могу ли я сдать ее обратно в магазин 10 апреля при условии брака грифа гитары Не будет ли считаться отсутствие струн основанием для отка...
У нового унитаза через 3 месяца пошла трещина. это может быть брак, подлежащий замене? и как тут быть?! унитаз же не снимешь и не повезешь в магазин на авось! трещина в узкое место там, где чаша переходит в подошву!
О правах потребителя при покупке через интернет магазин. Я заказал гитару в интернет магазине. Она полностью удовлетворяет моим требованиям за исключением цвета. Я имею право обмена этой гитары на гитару той же модели но другого цвета? У...
Имею ли я право потребовать деньги за товар с магазина за сломанный моб. телефон, который на гарантии? Телефон был сломан конечно не мной. Просто я слышал, что забрать деньги можно только после ремонта по гарантии, если выяснятся что те...
Покупатель принес стеклянный чайник с трещиной, я обязан менять? В мой чайный магазинчик покупатель принес стеклянный чайник с поршнем (френч-пресс) с трещиной. Покупал он его недели 3-4 назад. Говорит что заваривал в нем раз 5-6, все бы...
Как быть в такой ситуации? связано с гарантией на вещь. сгорел жесткий диск в ноуте. вызвали мастера, он забрал ноут и сказал, что надо менять. взял бумагу с гарантией и отнёс в магазин т.к. гарантия не кончилась. прошло 2 месяца, нам не...
В соседней квартире идет ремонт, на смежной стене появилась трещина. Куда обратиться для оценки ущерба ? Квартира не приватизирована.
Подвал 970 кв м на 150 человек. идут строительные работы, в результате появилась трещина на фасаде.что делать,куда обращаться?
Что делать если после ремонта плеера на корпусе появилась трещинка? они объясняют мол микро трещина у меня уже была, а когда они ковырялись, то она появилась, и теперь её видно невооружённым глазом, хотя я знаю что никаких трещин там не ...
Как вернуть стиральную машинку? Купил машинку, привез домой, поставил, подключил, снизу течет,отключил, увез в магазин, менять отказались, говорят она была в эксплуатации, подключал не мастер, обратитесь в сервисный центр, менять не буде...
Когда ломается бытовая техника на которой есть гарантия, в какой срок ее должны отремонтировать? сломалась стиралка. заявку на ремонт отправили 11 мая. мастер пришел только через две недели. посмотрел сказал надо заказывать блок управлен...
На чьей стороне закон? Полторы недели назад приобрели душевую кабину. По срокам она нужна была срочно. Продавец (интернет-магазин) сообщил что кабина бракованная и вот-вот придет новая, а еще на неё скидка в 3000 руб. Через несколько дне...
Каким образом можно наказать недобросовестного мастера по ремонту компьютера на дому и вернуть деньги? У меня сгорела видеокарта, поняла это по отсутствию сигнала на мониторе, охлажденному ее состоянию во время включенного разобранного...
Возврат холодильника в магазин? купили холодильник,проработал 1нед,через 3 пришёл мастер и сказал, что поломан ноу фрост,выписал акт поломки.как теперь вернуть его в магазин(желательно со ссылками на "закон о правах потребителей")? прошл...
Добрый день! в январе 2013г. был приобретен сенсорный телефон. был приобретен сенсорный телефон. в апреле 2013г. разбили сенсор, заменили на платной основе в сервисе, который указал продавец. гарантия на сенсор 30 дней. после истечения т...
Купил телевизор самсунг появилась тонкая полоска поменять его на новый с покупки прошло 2 месяца
Купил телевизор самсунг появилась тонкая полоска поменять его на новый с покупки прошло 2 месяца
Претензия к сервисному центру. что делать? купил электрический степлер, поработал им 1 день и все. застряла скоба. звоню в магазин, они отправляют сразу в сервисный центр (сц). поехал, сдал на гарантийный ремонт. звонят из сц в тот же ве...
Тут есть юристы, подскажите, пожалуйста,а то не знаю куда писать. Ситуация внутри, связано с гарантиями. Сгорел жесткий диск в ноуте. Вызвали мастера, он забрал ноут и сказал, что надо менять. Взял бумагу с гарантией и отнёс в магазин т....