Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Нужна помощь юриста! по поводу возврата товара в магазин!

Москва55 просмотров1 ответ

Купил позавчера вертолетик радиоуправляемый, цена для меня довольно большая, 3800 рублей, вчера он перестал работать, просто не работает и все тут.. . понес в магазин (2 недели гарантия у него) , продавец посмотрел, проверил, действительно не работает, потом осмотрел лопасти, увидел там много царапин, и сказал - это уже ваши проблемы, вы его сломали и ничего я вам не верну, дал мне адрес, сказал что там мне за 2000 рублей его починят.. . что делать в такой ситуации, кто прав?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Если продавец считает, что в поломке исключительно ваша вина он обязан за свой счет провести экспертизу. этой обязанности ваш продавец не выполнил. ограничиться словами- " это уже ваши проблемы" продавец не имеет права. пишите претензию и вручайте под расписку или направляйте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. не удовлетворят-обращайтесь в суд. в сервисный центр ходить вы не обязаны.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить