По защите прав потребителей

Подскажите, я отдал струйный принтер на гарантийный ремонт указав причину, что он не захватывает бумагу. спустя 2 недели мне его возвращают ничего не сделав. говорят что тест не подтвердил неисправность. но он не захватывает фото бумагу! ! я его отдал обратно на ремонт, думаю, что опять пройдет 2 недели. только есть одно "но"! если его не использовать 2 недели, у него может засохнуть краска и он придет в непригодность. об этом в магазине знают!
есть ли у меня хоть какая-то защита законом, что бы вернуть свои деньги. так как я почти уверен, что заберу неисправный принтер