Как вернуть деньги у недобросовестного продавца?

Здравствуйте. купил телефон у частного лица, человек уверял, что у телефона нет никаких технических неполадок, через час после покупки оказалось, что у телефона не работает аудиовыход (гнездо для наушников) , я разумеется звоню ему и объясняю ситуацию, он сразу в отказ, говорит что все работало, говорит что мол как так я проверял, телефон не новый, предлагает за свои деньги мне беспроводную гарнитуру. беспроводная гарнитура это конечно здорово, но мне она ...не нужна. письменных соглашении никаких нет. как быть? можно ли это квалифицировать как мошенничество? что посоветуете? как в юридическом плане так и в бытовом? я понимаю что проще всего взять с собой брутального хулигана, который умеет общаться с такими дурачками, но у меня такого нет, если есть желающие (тертые калачи) в спб которые легко объяснят человечку что дорога домой может затянуться из за чисто культурной беседы и помогут мне решить данный вопрос, то готов оплатить . заранее благодарю за дельные советы.