Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Могу ли вернуть деньги за сломанный телефон, который находится на гарантии?

Уфа33 просмотров0 ответов

Приобрела телефон в мае 2013г. периодически телефон зависал, самопроизвольно выключался. в октябре стало еще хуже - включаешь телефон и он сразу "виснет". принесла телефон продавцу - он его не посмотрел, и принять отказался, сославшись на то что его надо мне самой сдать в их сервисный центр (магазин сетевой). написала заявление: "прошу принять на экспертизу и вернуть деньги за телефон, либо заменить его на новый". старший менеджер магазина заявление подписал: что принял и отправил его на рассмотрение руководства. со дня заявления прошло 2 недели. на указанный в заявлении телефон, никто от продавца не звонил, соответственно ответа на мою претензию не последовало. могу ли я обратиться в магазин с требованием уплаты неустойки 1% от стоимости товара, в связи с задержкой ответа по моему заявлению? как можно вернуть полностью деньги за телефон, т.к. сломанный телефон мне уже не нужен?

Ответы сообщества 0

Ответить

Ответов пока нет. Вы можете первым поделиться своим мнением.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить