Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Вернуть деньги, за некачественный телефон

Москва · 29.07.2014 · 45 просмотров

Купила 12 дней назад телефон (смартфон) . 2 дня подряд самопроизвольно выключается. могу ли я вернуть деньги? или сразу обменять на такую же модель. или только отдать на экспертизу и ремонт?
и вообще какие статьи законов нужно прочитать, перед тем как идти туда. покупала в евросети

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев29.07.2014

У вас есть еще три дня (15 дней включая день покупки) на то, чтобы письменно, за подписью и печатью продавца на своей копии, потребовать или возврата уплаченной суммы, или замены на указанный. иное - передача товара с непредъявленным требованием, подписание продавцовских бумажек на проверку качества, экспертизу, со смыслом текста о ремонте (три пункта в стандартной квитанции евросети) - тождественно передаче товара в ремонт. и потом, получая отремонтированный товар, не плачьтесь, что вы устно денег или замены требовали, или на диагностику заявление писали, а не на ремонт. а также, фиксируйте должным образом в товаре наличие заявленных недостатков, иначе получите отремонтированный товар с вердиктом, якобы "ничего не обнаружено, вам показалось" (евросеть так делает всегда, когда возможно).

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.