Вернуть деньги, за некачественный телефон
Москва · 29.07.2014 · 45 просмотров
Купила 12 дней назад телефон (смартфон) . 2 дня подряд самопроизвольно выключается. могу ли я вернуть деньги? или сразу обменять на такую же модель. или только отдать на экспертизу и ремонт?
и вообще какие статьи законов нужно прочитать, перед тем как идти туда. покупала в евросети
Ответы сообщества 1
У вас есть еще три дня (15 дней включая день покупки) на то, чтобы письменно, за подписью и печатью продавца на своей копии, потребовать или возврата уплаченной суммы, или замены на указанный. иное - передача товара с непредъявленным требованием, подписание продавцовских бумажек на проверку качества, экспертизу, со смыслом текста о ремонте (три пункта в стандартной квитанции евросети) - тождественно передаче товара в ремонт. и потом, получая отремонтированный товар, не плачьтесь, что вы устно денег или замены требовали, или на диагностику заявление писали, а не на ремонт. а также, фиксируйте должным образом в товаре наличие заявленных недостатков, иначе получите отремонтированный товар с вердиктом, якобы "ничего не обнаружено, вам показалось" (евросеть так делает всегда, когда возможно).
Похожие вопросы
В Альте купила аккумулятор для Нокиа.Брак. Хочу вернуть деньги или поменять. На какие статьи ссылаться?
В Альте купила аккумулятор для Нокиа.Брак. Хочу вернуть деньги или поменять. На какие статьи ссылаться? С первого дня телефон самопроизвольно выключается. 10.09 совершена покупка
Нужна помощь , вопрос внутри-в пояснениях.
Нужна помощь , вопрос внутри-в пояснениях. здравствуйте , практически год назад я приобрел samsung omnia w i8350 на базе windows . я его уже 2 раза сдавал в ремонт в евросети по гарантии ( дефект - сенсор работает с переменным успехом , ...
Телефон на гарантии
Здравствуйте! у меня такая ситуация: купила телефон. он сломался. отнесла на гарантийный ремонт. потом он снова был неисправен. я хотела вернуть деньги, но мне сказали что только через суд и предложили обменять на аналогичную модель. пот...
Здравствуйте! у меня такая ситуация: купила телефон. он сломался.
Здравствуйте! у меня такая ситуация: купила телефон. он сломался. отнесла на гарантийный ремонт. потом он снова был неисправен. я хотела вернуть деньги, но мне сказали что только через суд и предложили обменять на аналогичную модель. п...
Вернуть или обменять телефон?
Вернуть или обменять телефон? могу ли я вернуть телефон в магазин или обменять его на другую модель. пользуюсь телефоном четь больше чем 6 месяцев (он еще на гарантии). в первый же день он сам выключился, но я подумала что это система об...
Телефону три дня, батарея совсем не держит.
Подарили fly iq449, снимаю с зарядки в 7 утра и в 7 вечера он уже самопроизвольно выключается в связи с разряженой батареей. разговариваю очень мало. инетом не пользуюсь. есть ли шанс вернуть телефон, или обменять на иной.
Возврат денег за товар купленный в кредит по причине неисправности
Возврат денег за товар купленный в кредит по причине неисправности Купил сотовый телефон samsung s8530 в "евросети", спустя 4 месяца пришлось по гарантии отдать его в ремонт, так как перестал работать. пришел с ремонта и через неделю в н...
Купила телефон в евросети 10 дней назад. не устраивает уже во многом, например, ужасная камера и сама система виснет
Купила телефон в евросети 10 дней назад. не устраивает уже во многом, например, ужасная камера и сама система виснет и тормозит. могу ли я вернуть его или обменять на другую модель?
Купила телефон в Евросети,а он глючит.Не хочу нести туда на экспертизу,так как начиталась инфы о них.
Купила телефон в Евросети,а он глючит.Не хочу нести туда на экспертизу,так как начиталась инфы о них. Могу ли я сделать независимую экспертизу и прийти с ней?Если я не хочу ремонта,а хочу вернуть деньги.
Купила телефон мае, как мне сказал продавец мега крутой, да еще и в кредит, но он ужасно тупит, могу ли я его обменять?
Купила телефон мае, как мне сказал продавец мега крутой, да еще и в кредит, но он ужасно тупит, могу ли я его обменять? знаете что самое не приятное, я совсем не хотела покупать этот телефон, я пришла за одним, оформила уже кредит, в ито...
Здравствуйте! купила мобильный телефон
Купила мобильный телефон-смартфон в евросети. на 6 день пошла его возвращать по причине того, что он сбрасывает вызов во время разговора, мне никто не может дозвониться, т. к. я якобы вне зоны действия, хотя телефон включен, иногда не ре...
Купил телефон в евросети, прошло 9 дней, начала жестко тупить видеокамера! могу ли я вернуть деньги или обменять?
Купил телефон в евросети, прошло 9 дней, начала жестко тупить видеокамера! могу ли я вернуть деньги или обменять?
Какой закон на моей стороне, если в магазине отказали поменять телефон или вернуть деньги за него...
Здравствуйте. купила телефон в евросети в декабре 2013 года, уже в марте 2014 у него сломался сенсор. сдала телефон на ремонт по гарантии, вернули телефон с новым сенсором, но уже с другим дефектом ( телефон вообще не ловит сеть) которог...
Реально вернуть деньги за технически сложный товар?(телефон сенсорный)или обменять на такой же
Реально вернуть деньги за технически сложный товар?(телефон сенсорный)или обменять на такой же телефон стал сильно глючить,выключается постоянно..хочу деньги вернуть или мне положен только гарантийный ремонт?с момента покупки прошло меся...
Как вернуть некачественный товар в магазин?
Как вернуть некачественный товар в магазин? подскажите пожалуйста. купили термочайник 12.08. срок 14 дней уже прошел. гарантия 12 месяцев. термочайник начал самопроизвольно включаться и выключаться. повезли сегодня в магазин обменять его...
Купила телефон, глючит по полной, салон где покупала закрыли. что делать?!(
Купила телефон, глючит по полной, салон где покупала закрыли. что делать?!( купила телефон nokia 5530 xm в феврале, и вот буквально вчера вечером телефон "сошел с ума" камера сама включается и не выключается, думала что настройки сбились...
Как мне поступить правильно?!
Как мне поступить правильно?! купила себе год назад смартфон самсунг, пол года мобила работала вполне сносно, но с этой весны я намучилась с ним знатно: постоянно зависает в режиме ожидания, самопроизвольно выключается и перезагружается....
Телефон неисправен на гарантии
Телефон неисправен на гарантии неисправен телефон как отдать в ремонт по гарантии? телефон на гарантии до июня 2012 имеется гарантийный талон , коробка и сам аппарат , чек отсутствует , телефон неисправен - сам выключается и потом включ...
Как вернуть деньги за некачественный телефон
Как вернуть деньги за некачественный телефон купил телефон в евросети 5 дней назад,за время использования все говорили что меня очень плохо слышно при разговоре,значит что то с микрофоном .в течение какого времени я смогу вернуть деньги ...
Как вернуть некачественный товар
Как вернуть некачественный товар Купил в магазине монитор по гарантии 12 месяцев. Через 4 месяца он стал самопроизвольно выключаться, после появления белых полос на экране. В магазине сказали что я могу обменять его на деньги лишь в том ...
4 дня назад купила телефон. он самостоятельно выключается (вкл. после того как извлекёшь батарею и вставишь обратно.
Деньги вернуть отказались, поменять на такую же модель и марку тоже отказались.... забрали телефон на экспертизу... вернут через 20-45 дней.... законно ли это?
Подскажите! вопрос по поводу ремонта телефона
Подскажите! вопрос по поводу ремонта телефона Купил смартфон Alcatel One Touch 990 за 7 тыс, покупал в другом городе на новогодние праздники, по приезду домой увидел несколько битых пикселей на экране( 1 хорошо заметный и несколько замет...
Есть ли возможность вернуть телефон?..
Есть ли возможность вернуть телефон?.. Если телефон через 2 месяца после покупки начал самопроизвольно выключаться (при нормальном заряде аккумулятора), то могу ли я требовать в магазине, чтобы мне вернули деньги, либо заменили модель (Г...
Отказались вернуть деньги за неисправный телефон
Отказались вернуть деньги за неисправный телефон 13-10-2013 купил телефон в первый же день телефон не воспринимал карту памяти, пришел в магазин объяснил проблему попросил поменять телефон, они взяли сами тыкались с этой флешкой и минут ...
Как вернуть деньги за некачественный товар
Как вернуть деньги за некачественный товар купила телефон в терминале.ру, не прошло двух недель, перестал реагировать сенсор при ответе на звонок, когда пришла с жалобой, телефон отправили на экспертизу, по истечению 20 дней пришел ответ...
Могу я вернуть деньги за некачественный товар?
Могу я вернуть деньги за некачественный товар? Купил в Евросети 2-х симный смартфон. Специально для поездки в отпуск. Спустя неделю завис. По приезду сдал в этот магазин на гарантийный ремонт. Ждал больше месяца. Вернули, но спустя день ...
Вопрос про возврат
Телефон куплен в евросети курганской области. сейчас я живу в омской области. телефон не однократно ломался по одной причине. могу ли я вернуть деньги или обменять на другой телефон. если я его покупал в другой области???
Как вернуть некачественный товар обратно в связной и забрать свои деньги?!
Как вернуть некачественный товар обратно в связной и забрать свои деньги?! 31.12.2012 купила самсунг с2 числа 3 или4 он выключился и включился только после того как из него вытащили и поставили обратно аккумулятор! не обратила особого вн...
Неисправен телефон как отдать в ремонт по гарантии?
Неисправен телефон как отдать в ремонт по гарантии? Телефон на гарантии до июня 2012 имеется гарантийный талон , коробка и сам аппарат , чек отсутствует , телефон неисправен - сам выключается и потом включается только при снятии батареи ...
Как вернуть деньги за некачественный ремонт тв?
Как вернуть деньги за некачественный ремонт тв?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос