Возврат телеффна по гарантии

Сдал телефон по гарантии из-за не корректно работающей вибрации и засвете снимков, если делать фото со вспышкой. через 45 дней вернули все было исправлено, заменили системную плату, сейчас спустя 2 месяца история повторилась появились абсолютно те же проблемы, написал руководству претензию о возврате средств, на что они ответили:
возврат возможен только с заключением от сервиса о заводском браке. экспертизу может провести наш сервис, но думаю присутствовать вам не разрешат, диагностика проводится в течении 14 дней.