Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат товара в течении 14 дней!

Москва55 просмотров1 ответ

Купили с девушкой телефон, придя домой, пробили по базе imei, такого там нет.
есть подозрение, что подделка.
решили через 2 часа вернуть деньги, нам сказали директор будет позже, потом позвонили, расспросили все подробно и сказали что решат вопрос, через день сказали, что директор будет в понедельник, сегодня уже 4-й день, а директора все нет и будет через несколько дней, якобы. складывается впечатление, что они просто хотят выждать 14 дней и потом возврат будет невозможен.
что делать? как на них надавить, чтобы в конце концов вернули деньги?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Заменой товара занимается не директор. принять товар обязан продавец. где будите расписываться читайте, бывает такое, что проводя замену товара ненадлежащего качества, принимая его и отправляя на экспертизу - что они могут, говорят что бланков нет на экспертизу и мол вот такие только, вы расписываетесь не читая и не смотря что за бланки, а продавец принимает у вас его не на возврат, а как на ремонт, производится ремонт, ненадлежащее качество устраняется и пишется, что всё норм, что не существенно.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить