Защита прав потребителей

Должен ли магазин вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Москва · 25.02.2014 · 37 просмотров

Купил в музторге педаль эффектов для гитары,, она оказалась бракованной то работает то не работает, сходил к ним сказали что их сервис центр москве щас переезжает и отправить на диагностику пока не могут, написал претензию, пока товар им не дал т. к сказали директор зачем то нужен и они перезвонят скажут когда можно будет прийти и передать им товар. в четверг будет 14ый день со дня покупки, еще говорят в сервис центре когда проведут диагностику они и решат сами ремонтировать или возвращать деньги, и точно обычно они не возвращают деньги. а мне такой товар не нужен новый и сразу после ремонта, что мне им сказать такого? деньги вернуть хочу

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров25.02.2014

Итак, в соответствие со ст. 18 закона о защите прав потребителей, вы можете в 15-дневный срок потребовать возврата денег. независимо от того, бракованный овар или исправный. если они отказываются (ссылаются на необходимость диагностики или еще что-то) - то они уже нарушают этот закон.
после 15 дней уже только с оговорками.
в общем требуйте именно возврата денег, а не обмен.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.

Должен ли магазин вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Ответы сообщества 1

Похожие вопросы

Ваш ответ