Задерживается доставка

В интернет-магазине newmans заказал товар. доставка до магазина бесплатная. должны были привезти 7 сентября . 11 позвонили, и сказали что привезут 18 или 20 числа. а потом что 27 сентября скорее всего привезут. что об этом говорит закон, т. е можно ли получить скидку, отказаться от товара, или вообще бесплатно и т. д. и т. п.