Возможно ли вернуть деньги за покупку без чека?

12 дней назад купила бампер на телефон в подарок. как понимаете, не прошло и месяца, как он сломался напополам, будучи при этом на телефоне. сам бампер стоит не маленьких денег (900р) , т. е. по цене как-то не должен так быстро отслужить да и по качеству уверяли, что очень прочный. так вот, чека при покупке мне не выдали, а спросить - из головы выпало, т. к. торопилась. подскажите, пожалуйста, есть ли такая возможность, вернуть деньги за сломавшийся бампер без чека?