Гарантийный ремонт

Забирайте товар из сц-а и отдавайте в ремонт продавцу. и только тогда, когда продавец нарушит срок ремонта, или признает недостаток существенным, вы сможете потребовать возврата денег (я так понимаю, у вас сенсорная мобила) . а пока что, ваши метания по сц-ам лишь бесполезная трата времени, и это в лучшем случае, поскольку неизвестно, как покопались в вашем товаре в сц-е, и может ли это в дальнейшем неприятно аукнуться.
читать ст. 18, 20 и 23 зозпп.

а если получится, но выклянчите у сц-а еще и справочку о нецелесообразности ремонта или о нарушении срока ремонта, быть может вам повезет и продавец поверит этой бумажке, возвратив вам деньги в обмен на неисправный товар.