ЮН
Юрий Игоревич Назаров13.07.2011
По Закону о защите прав потребителей вы имеете право на обмен в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Об этом гласит статья 25, пункт 1 данного Закона. "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации". Пункт 2 гласит - "В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврат уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Идите к продавцу и требуйте либо обмена товара, либо возврата денег за сданный товар (назовите статьи Закона). Если продавец снова будет упираться - пишите заявление в 2-х экз., в котором объясняете причину и желание, опираясь на Закон и обязательно напишите, что в случае отказа вы готовы свои права отстаивать в суде. Продавцу такой вариант совсем не выгоден (дорого ему обойдется). Один экз. отдаете администратору или директору (хозяину), а на втором экз. должен расписаться тот, кто примет заявление. Если же не захотят принять заявление, то говорите, что вы один экз. отправляете по почте в адрес магазина (запишите название и адрес) и действительно идите в ближайшее почтовое отделение и отправьте заказным письмом с уведомлением. СРАБАТЫВАЕТ даже с нерадивыми и упертыми продавцами. НО, почувствовав вашу уверенность в знании Закона, продавец хорошо подумает (если не дурак).
Купил вчера плёнку для телефона пришёл домой а она не подошла чек не взял могу ли я вернуть плёнку?
Купила неделю назад телефон в связном, там же наклеила сразу на экран защитную плёнку(290р плёнка+200р наклеивание), но Подвела батарея в телефоне, слабая, не держит заряд, хочу поменять телефон. Скажите, могу ли я потребовать новую плён...
Могу я вернуть или обменять телефон на другую модель купила 2 дня назад сотовый,могу ли я его вернуть или поменять на другую модель. он исправен,все нормально.но меня не устраивают его функции. продавщица согласилась поменять с выплатой ...
Можно ли по вернуть ipad продавцу в течении двух недель, если он не подошел (по размеру, конфигурации, цвету)? позволяет ли закон о правах потребителей сделать это для данной категории товаров? уже узнал. спасибо. не позволяет. http://oz...
Купил плёнку для iphone4. следовал инструкции, которая не соответствовала действительности, после чего убил плёнку... написано что пленка с двумя защитными покрытиями. сначала первое вскрываем, наклеиваем на телефон, потом второе. а втор...
Возврат обуви подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть обратно обувь , просто потому что она мне не подходит (купила лаковые босоножки, ходить не возможно, ноги все в ранах) спасибо
Как официально провезти 10 ipad через таможню в аэропорту я хочу полететь за границу за ipad 3. купить их хочу штук 10. вопрос: нужно ли мне их декларировать? и если да, то по какой ставке таможенной пошлины мне придется платить. в интер...
Возврат исправленной электронной техники в магазин Добрый день! Вчера на день рождение подарили два одинаковых iPad’а. Скажите, пожалуйста, имею ли я право вернуть технику обратно в магазин (покупали в М.Видео) и потребовать деньги, если...
Мне подарили Apple iPad, но он мне не нужен. Могу ли я его продать? Ничего противозаконного я не совершаю? Мне подарили Apple iPad, но он мне не нужен. Могу ли я его продать? Ничего противозаконного я не совершаю?
Отдал телефон на гарантийный ремонт, починил. продавец не хочет продлевать срок гарантии предлагают забрать телефон с сервисной "квитанцией" где указан срок в 4 дня ремонта. по факту прошло 45 дней (сегодня как раз 45й). что можно сделат...
Продавец не хочет возвращать деньги за возвращенный товар купил принтер через интернет, оплатил через ближайшее отделение банка, дождался его. вскоре выяснилось, что он не надлежащего качества. отправил обратно товар продавцу, возврат по...
Может ли покупатель квартиры расторгнуть уже свершившуюся сделку из-за того, что продавец не хочет переписывать телефон Интернет (в договоре ничего прописано небыло)
Купили телефон. Как вернуть обратно? Гарантийный срок еще не закончился... продавец обратно забирать отказывается... Основание- он не удобен в использовании. Да не понравился он мне в конце концов. Я имею право вернуть деньги назад и сда...
Что делать,если продавцы не хотят забирать вещь обратно? здравствуйте. 3 дня назад купила платье. дома,разглядев себя в зеркале при лучшем свете увидела,что в некоторых местах оно топорщится. решила отнести его обратно в магазин. тут и н...
Продавец не хочет продавать товар и не хочет выдавать жалобную книгу. что делать? можно ли заснять на видео и отправить куда-то (роспотребнадзор например). просто я слышал за это могут оштрафовать. продавец не в какую не хочет идти на ми...
Возврат телефона. Он не устраивает меня, как он работает. Могу ли я его вернуть . Продавец не хочет возвращать все деньги
Как написать грамотно написать заявление если продавец не хочет вернуть деньги за товар (обменять товар). где посмотреть
Приобрел в интернет-магазине диван, оплатил покупку 100% с доставкой до квартиры (расстояние более 4000км) доставка стоила 1 руб. звонит мне вечером представитель магазина, мол так и так при оплате они неправильно сделали расчет оплаты д...
В магазине продавец ошиблась, отправила не тот матрас. через неделю со скандалом привезли нужный. первый (ошибочный) стоит уже две недели. что делать? продавец каждый день врёт, что завтра заберут.
Здравствуйте!
купили межкомнатную арку. продавец уверял, что изготовит арку именно того цвета, который нам нужен. когда получили арку, то придя домой поняли, что это не тот цвет, который нам был нужен. не устанавливая арку, пошли к прода...
Возврат некачественного вентилятора обратно в магазин. Купил вентилятор в магазине.Так как он был последний-отдали с прилавка.При сборке дома обнаружились следующие недостатки:сам пропеллер треснут в двух местах.На следующий день,при воз...
В мвидео был куплен микрофон для компьютера 09.12.19. по приходу домой устройство было вскрыто, подключено к компьютеру. затем стало ясно - микрофон не подходит, все упакована обратно. при вскрытии немного пострадала картонная коробка в ...
Купил ноутбук с хорошей скидкой по акции магазина .
продавец не китаец, а российский интернет магазин (продающий через алиэкспресс)
на момент покупки было 2 единицы товара .
заказ был оформлен, оплачен и подтвержден (деньги с карты спис...
Продавец тянет время. Подскажите, на что опираться в азявлении Здравствуйте. Практически три месяца назад купил видеорегистратор, который в первый же день эксплуатации повел себя некачественно - зависал, выключался произвольно и т.д., по...
Доброго времени суток. купил 23.10.18 тачскрин для смартфона в ларьке с аксессуарами. продавец принес его с другого "ларька" , сказал что тебе крупно повезло, что он оказался в наличии. чек он мне не дал. со мной был приятель, свидетель....
Здравствуйте, я на днях купил к компьютеру перативную память, пришел со своей, чтобы мне подобрали такую же. продавец вынес мне товар из склада, сказал, что такая подойдет (товар был без упаковки), когда я стал уже дома вставлять в компь...
Могу ли я вернуть электронную книгу обратно в магазин? Сегодня приобрел электронную книгу. Покупал в подарок брату. Но после вручения подарка мы прикинули и решили ее вернуть, дабы поменять на планшет. Просто прочел, что электронная книг...
Продавец заявил,что в течении недели я могу без объяснений принести им товар обратно,а в течении 10 дней вернут деньги. товар приняли и претензий не было.выдали бумагу,что товар отправлен на осмотр.теперь кричат забирай товар обратно я н...
Предупреждение "со своим нельзя". мы потратили 300 рублей на еду а администратор без каких-либо претензий подходит забирает все это со словами:у нас со своим нельзя"и выкидывает. имеет ли она на это право?
Продавец не хочет отправлять через авито доставку, просит 50% сумму сейчас, остальное потом