Как вернуть теплонагреватель в магазин? неделю назад купил теплонагреватель, он оказался слабым по мощности, решил
Москва · 16.01.2015 · 44 просмотров
Вернуть, но продавцы почему то отказываются принимать, ничего не объясняют, посылают в сервисный центр, говорят сц решает, как поступить с нагревателем. сц находится на другом конце города, у нас морозы -25, пока дойду все уши отморожу. почему продавцы отказываются принимать, ведь по закону можно в течении 2 недель вернуть? нагреватель вроде не относится к сложным бытовым приборам? и почему я должен идти в сц, вроде продавцы должны принять и сами отнести в сц?
Ответы сообщества 1
ДП
Перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества,
не подлежащих возврату или обмену на аналогичный
товар других размера, формы, габарита, фасона,
расцветки или комплектации
(в ред. постановлений правительства рф от 20.10.1998 n 1222,
от 06.02.2002 n 81)11. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. постановлений правительства рф от 20.10.1998 n 1222, от 06.02.2002 n 81)
это в случае надлежащего качества.
слабая мощность это как? не соответствует указанной в паспорте?
или вы сами ошиблись при выборе?
на каком основании вы хотите вернуть или обменять товар?
Похожие вопросы
Купила в ломбарде телефон, возможно ли его вернуть?
Купила в ломбарде телефон, возможно ли его вернуть? в квитанции было указано, что телефон нокиа х-6, девушки продавцы заверили, что телефон идеален, родной финской сборки. принесла домой, а там....даже рядом с нокиа не лежал. принимать н...
Вопрос про сервисный центр.
Вопрос про сервисный центр. если сц не может диагностировать неполадки устройства, которые проявляются время от времени, что можно предъявить сц? устройство еще полгода на гарантии, в сц был уже 2 раза.
Царапины после СЦ
Царапины после СЦ Если жесткий диск был сдан в СЦ на проверку, затем оказался он исправным, но на выдаче из СЦ появились на нём царапины, что можно предъявить в этом случае (я покупал хороший без царапин) ?
Купил некачественный товар
Купил некачественный товар в магазине электроники купил материнскую плату для компьютера. при покупке товар был упакован и при мне в магазине его никто не вскрывал и мне не показывал. я и внимания на это не обратил. продавцы с добрым вид...
Продавец отказывается доставить подмену на время ремонта за свой счет! что делать?
Обнаружил существенный недостаток, продавец отказался принимать и отправил в сц (прямо в магазине) сц и управляющий магазином отказывается доставить подмену за свой счет более того они не могут отремонтировать и посылают меня к произво...
Возможно ли вернуть деньги либо поменять на другую модель телефона?
Возможно ли вернуть деньги либо поменять на другую модель телефона? приобрела телефон, спустя месяц выявился дефект. отнесла в сц, там мне сказали что если выявится заводской брак мне просто произведут бесплатный ремонт телефона.возможно...
Гарантийный ремонт фотоаппарата. более 45 дней
Сломался фотоаппарат на гарантийном сроке (2 года) так как у нас в городе нет нормального сервиса canon по фотоаппаратам. отнес в сц продавца (продавец днс) "сц фортуна" где его приняли и отправили и екатеринбург. 45 дней истекло. в сц с...
В магазине отказываются принять обратно электрический водонагреватель, коммунальщики передумали отключать горячую воду,
В магазине отказываются принять обратно электрический водонагреватель, коммунальщики передумали отключать горячую воду, Нагреватель НЕ УСТАНАВЛИВАЛСЯ.
Можно ли вернуть в магазин ношеную обувь?
Можно ли вернуть в магазин ношеную обувь по причине ее протекания?продавцы отказываются принимать ее обратно, ссылаясь на то, что это такая модель и продавец должен был меня предупредить (хотя этот нюанс со мной не оговаривался), что явн...
Можно ли вернуть кофеварку в течение 14 дней с момента ее приобретения?
Можно ли вернуть кофеварку в течение 14 дней с момента ее приобретения? Вчера купила кофеварку. А когда пришла домой, поняла, что она мне не нужна. Я даже из коробки ее не доставала. Можно ли вернуть ее в магазин и получить назад деньги....
Нужна помощь
Нужна помощь ситуации:купила в магазине водонагреватель электрич.,не подошёл,решила вернуть спустя 1неделю,но магазин отказался принимать,отправили в сервис.центр на составление акта об исправности,где выдали соответств.акт,что нагревате...
Когда можно требовать деньги или замены тв на новый ?
Купили тв в магазине в течении 15 дней уже выявился дефект в изображении , но не постоянный. в течении этого срока вернуть в магазин не успели (живем далеко), отдали на ремонт в сервисный центр через месяц забрали, а уже через неделю опя...
Могут ли мне вернуть деньги без предъявления чека?
В сц выдали акт о неремонтопригодности чайника в гарантийный период. могут ли мне вернуть деньги без чека?
Купленный в магазине планшет сломался. и по заключению сц не подлежит ремонту(по гарантии).
Купленный в магазине планшет сломался. и по заключению сц не подлежит ремонту(по гарантии). купленный в магазине планшет сломался. и по заключению сц не подлежит ремонту(по гарантии). магазин обязан вернуть деньги или только обменять на ...
После покупки мобильного телефона, второй раз сдаю в сервисный центр
После покупки мобильного телефона, второй раз сдаю в сервисный центр подскажите, регламентировано ли как-нибудь фз "о защите прав потребителей" количество обращений в сервисный центр, после которого товар можно вернуть продавцу? какова с...
Купили холодильник - ремонтировать никто не хочет
Купили холодильник - ремонтировать никто не хочет купили холодильник indesit в mediamarkt он сломался через месяц. сц магазина говорят, что пусть авторизованный сц занимается, авторизованный сц говорит, звоните по телефону горячей линии ...
Почему в магазинах продавцы трактуют как хотят этот закон
Почему в магазинах продавцы трактуют как хотят этот закон
Почему продавцы в магазине возмущаются , когда расчитываются десятикоп. монетами ?
Почему продавцы в магазине возмущаются , когда расчитываются десятикоп. монетами ?
Телефон сдан в сервисный центр по гарантии в третий раз. учитываются вых. и праздничные дни или только будние? забрать телефон, акт выполненных работ или какую справку, а может гарант. талон потребовать? какие действия я могу теперь предпринять?
Сотовый сдан в гарант. мастерскую. делали 40 дней. телефон забрал перед закрытием сц и с севшим аккумулятором. дома ставлю телефон заряжаться, а правильного заряда нет. и все проблемы остались. несу телефон опять в тотже сц. приняли. я п...
Возврат бракованного ноутбука, получение денег обратно.
Возврат бракованного ноутбука, получение денег обратно. Здравствуйте. 1.10.2011 купил в техносиле ноутбук. 3.10.2011 обнаружил не исправность дискретной видеокарты, в этот же день отнес его обратно в магазин, с требованием вернуть мне де...
Вернуть смартфон после ремонта
Добрый день. 11 месяцев назад в магазине связной мной был приобретен смартфон apple. во время эксплуатации начал некорректно работать датчик приближения, аппарат стал зависать, перезагружаться. сдал по гарантии в магазин, они отправили е...
Возврат бракованного товара ноутбук
Возврат бракованного товара ноутбук Доброго времени суток подскажите, я думаю почти все с этим сталкивались, и самый распространённый вопрос. Возврат товара, бракованного. Купили ноутбук, неделю назад, не пользовались, ноут оказался неис...
Как вернуть деньги?
Как вернуть деньги? Сдал телефон в ремонт прошло 35 дней никаких новостей от СЦ нету можно ли расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги?
В течении 2х недель с начала покупки можно ли отнести товар
В течении 2х недель с начала покупки можно ли отнести товар в данном случае принтер, и вернуть деньги, принтер не сломан, он мне не понравился в работе. если такой закон по возвращению товара и могут ли мне отказать в этом продавцы?
Добрый день, хочу вернуть исправный wifi роутер в магазин (исправный, 14 дней не прошло) - меня отправляю сдавать в сц
Добрый день, хочу вернуть исправный wifi роутер в магазин (исправный, 14 дней не прошло) - меня отправляю сдавать в сц это все хорошо, вопрос не в этом (они его согласны принять) - должны ли принять именно в месте продажи? правомерна ли ...
Не хотят менять товара ненадлежащего качества.
Купил автомагнитолу, не работает, в магазине не поменяли сказали обращаться в сервисный цент. в сц провели диагностику (за 300 руб) . выдали акт. "гарантийному ремонту подлежит", ремонт до 45 суток. в магазине отказались вернуть ден...
Проблема с продавцом
Добрый день, год назад я купил в компании dns телевизор, в течении последнего полгода на экране появлялась яркая зеленая полоса после определенного времени работы. сдал телевизор для экспертизы, сказали проверка - 45 дней, в итоге сегодн...
Претензия к сервисному центру. что делать?
Претензия к сервисному центру. что делать? купил электрический степлер, поработал им 1 день и все. застряла скоба. звоню в магазин, они отправляют сразу в сервисный центр (сц). поехал, сдал на гарантийный ремонт. звонят из сц в тот же ве...
Требуется помощь юриста в области прав потребителя
Требуется помощь юриста в области прав потребителя В каком законе я могу узнать является ли электронная книга технически сложным устройством. Весь инет перевернула, нигде не могу найти. Такое ощущение, что так считают только продавцы дан...
Обращение в сервисный центр. (см. вн.)
Обращение в сервисный центр. (см. вн.) мною пару недель назад был приобретен нетбук. по возвращению домой и пользованию им в динамике при воспроизведению музыки стал слышен фоновой шум и треск. обратилась в магазин- включили с администра...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.