Купил телефон в евро сети, батарея брак

Сложное техническое устройство, компонентом которого и является аккумулятор подлежит возврату только по причинам: обнаружен заводской дефект, мешающий использованию устройства по прямому назначению (имеют право взять аппарат на экспертизу в с/ц до 20 дней), при превышении срока экспертизы - пишешь претензию, получаешь ответ, и деньги. также при превышении сроков гарантийного ремонта 45 дней - на 46 день приходишь, пишешь претензию, получаешь деньги. при повторении дефекта - вернуть деньги можешь сразу.
по опыту скажу - акб признают исправном - "дефект не подтвержден", либо поменяют на новый акб.
попробуй без скандалов, в дружеской манере, поговорить с продавцом. он посоветует, что сделать, чтобы одобрили возврат (за такую помощь чаевые не грех оставить).