Защита прав потребителей

Не нарушен ли закон о защите прав потребителей?

Москва · 19.01.2015 · 29 просмотров

Здравствуйте! разъясните пожалуйста мои сомнения: должен ли магазин вернуть деньги сразу, или заменить на аналогичный, неисправный эл. прибор, который сломался на 10-й день после покупки, или же сначала он должен провести экспертизу?
я приобрела в магазине электровафельницу, на 10 день после её приобретения она перестала работать. продавец в магазине отказался сразу возвращать мне деньги или заменить на такую же электровафельницу. составили договор на экспертизу, т. к. отнесли электровафельницу к технически сложному товару, и сказали ожидать результата экспертизы в течение 20 дней.
читаю 18 статью зпп и у меня возникают сомнения... правомерны ли действия продавца?

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин19.01.2015

Не правомерно, электровафельница по статье 18 зозпп к технически сложным товарам не относится. т. к. к этой статье есть перечень 924, в этом перечне этого оборудования нет. да, магазин имеет право на проверку качества. надо было писать заявление на расторжение договора купли-продажи на основании ст. 18 п. 1 тогда б у магазина было 10 дней на всё проверку и решение по заявлению. но, т. к. вы уже выдвинули требование, то его менять не имеете право пока не пройдет положенный срок по первому заявлению. ждите решение.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.

Не нарушен ли закон о защите прав потребителей?

Ответы сообщества 1

Похожие вопросы

Ваш ответ