Возврат по гарантии дефектного ноутбука.

Если это действительно заводской брак и вашей вины в поломке нет, то вам обязаны заменить товар на аналогичный без доплаты.

однако ноутбук относится к технически сложным товарам, в соответствии с постановлением правительства рф от 10 ноября 2011 г. n 924. а в отношении технически сложных товаров действуют особые правила.

ст. 18 закона "о защите прав потребителей":
в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.