Могут ли возникнуть проблемы с возвратом техники?
Москва · 24.02.2015 · 49 просмотров
Доброго времени суток.
в местном магазине приобрел портативный аккумулятор. через недельку он сгорел. отнес его в салон и отдал в сервисный центр. недавно позвонили и сказали, что дефект подтвержден. дак вот.. вопрос у меня такой "в праве ли я потребовать именно возврат денежных средств, если мне скажут, что устройство подлежит только замене или ремонту? "
за ранее большое спасибо!
Ответы сообщества 1
Статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
вам решать - ремонт или обмен или возврат денег
однако требовать это нужно было сразу и письменно при передаче товара продавцу
в данный момент ваш товар уверен уже успешно ремонтируют
Похожие вопросы
Проблема возврат средств за планшет в mediamarkt
Приобрел полгода назад ipad air в mediamarkt. не давно планшет сломался, я отнес его в сервисный центр medimarkt, отдал его, и через неделю мне позвонили и сказали что устройство не пригодно для ремонта. по приходу в магазин мне предложи...
Возврат денежных средств за товар, признанным неремонтопригодным
Возврат денежных средств за товар, признанным неремонтопригодным 16.01.12 в связном приобретен телефон. за месяц до окончания гарантийного срока и даты покупки обнаруживается дефект (постоянная перезагрузка при включении gps датчика). че...
Возврат товара в течении 14 дней? нужен юрист. спасибо =)
Возврат товара в течении 14 дней? нужен юрист. спасибо =) бабуля купила телефон(2,500т.р.) через 2 недели телефон сломался, отправили по гарантии в сервисный центр. через 3 недели звонят говорят ремонту не подлежит, меняйте на другой тел...
Обязательно ли обращаться по гарантии к продавцу?
Обязательно ли обращаться по гарантии к продавцу? Отнес телефон в гарантийный ремонт в авторизированный сервисный центр, из ремонта его вернули как есть с заключением - ремонту не подлежит. Обращаюсь в магазин с требованием о замене, про...
Год назад приобрел сотовый телефон в связном через пол года он сломался, отдал в ремонт по гарантии,
Год назад приобрел сотовый телефон в связном через пол года он сломался, отдал в ремонт по гарантии, Формулировкой что дефект не обнаружен. через месяц я снова сдал его в ремонт, через 45 дней его также не сделали и я его забрал с ремо...
Можно ли вернуть аккумулятор в течение 14 дней по зпп?
Можно ли вернуть аккумулятор в течение 14 дней по зпп? приобрел автомобильный аккумулятор. один раз заводил с него и снял, тут же, даже метра не проехал. решил поменять. он полностью в надлежащем качестве, просто сравнив цену в интернете...
Что делать, если затягивают гарантийный ремонт?
Такая история-у меня накрылся усилитель мощности для прослушивания музыки, покупал его давно. отнес в мастерскую по ремонту аудио техники и прочей бытовухи. оказалось, что на усилке у меня сгорел блок питания и прилагающие к нему части....
Защита прав потребителя
Защита прав потребителя Купил я в магазине Iphone 5, в течении дня обнаружил дефект на дисплее (желтое пятно), почитав информацию в интернете принял решение подождать недельку, т.к дефект мог устранится самостоятельно. на 7 день пользова...
Защита прав потребителя
Защита прав потребителя купил я в магазине iphone 5, в течении дня обнаружил дефект на дисплее (желтое пятно), почитав информацию в интернете принял решение подождать недельку, т.к дефект мог устранится самостоятельно. на 7 день пользова...
Я предприниматель. привезли диван по индивидуальному заказу. через два месяца покупатель предъявил претензию о дефекте.
От ремонта отказался и просит вернуть деньги. дефект незначительный и ремонту подлежит. подскажите как быть?
Сколько дней должен включать в себя гарантийный ремонт техники?
Сколько дней должен включать в себя гарантийный ремонт техники? .. ВСе хорошо работает но где-то через 1.5 месяца поплыл экран. Пришел в сервисный центр, отдал ее им, но поскольку нету в городе специализированного сервисного центра по ре...
Возврат планшета на гарантии
Добрый день. подскажите как быть,купил планшет,гарантия год,через месяц полетело программное обеспечения, востановил заводские настройки.через месяц такая же ситуация,отнес в сервисный центр,сделали перепрошивку за счет гарантии.но через...
Возврат или обмен товара ненадлежащего качества в ооо "эльдорадо". можно ли вернуть деньги за товар?
Доброго времени суток всем! многие уверен сталкивались с данной темой в этом магазине! у меня такая ситуация.. . приобрел планшетный компьютер acer iconia tab a500 в магазине "эльдорадо" 22,01,2012г с гарантией 1 год в кредит и естествен...
Как понять Гарантийный дефект подтвержден ?
Как понять Гарантийный дефект подтвержден ? Диагностика Вашего аппарата завершена. Гарантийный дефект подтвержден, аппарат находится на ремонте в Авторизованном сервисном центре.
Как быть, если затягивают гарантийный ремонт?
Здравствуйте! проживаю в питере. такая история-у меня сгорел усилитель мощности для прослушивания музыки, покупал его давно в салоне аудиотехники, гарантия кончилась. отнес в мастерскую по ремонту аудио техники и прочей электроники . ок...
Кто должен возместить расходы за независимую экспертизу?
Я приобрела сотовый телефон марки htc.в скором времени он начал произвольно самовыключаться. я носила его 3 раза в сервисный центр: в первый раз заменили плату, динамик и аккумулятор, во второй - перепрограммировали, а в третий - вообще ...
Гарантийный дефект в Вашем аппарате подтвержден, аппарат неремонтопригоден. могу ли я вернуть деньги?
Гарантийный дефект в Вашем аппарате подтвержден, аппарат неремонтопригоден. могу ли я вернуть деньги?
А если я не хочу ремонта.. . возможно ли его заменить на новый?
Гарантийный дефект подтвержден, аппарат находится на ремонте. это значит, что дефект произошел по вине производителя. отремонтируют бесплатно
Имею ли я право на возврат уплаченной стоимости за сенсорный сотовый телефон
Приобрёл сотовый телефон в цифрограде г. липецк 29.04.14г через 2 месяца перестал включатся 07.04.14г отдал телефон обратно в магазин с требованием возврата уплаченной стоимости мне заявил продавец, что требуется диагностика, я отдал апп...
Вопрос по гарантийному случаю
Вопрос по гарантийному случаю 7 месяцев назад купил аккумулятор с двух летней гарантией, поставил в авто ездил, одну неделю машина простояла в гараже и аккумулятор под ноль сел, при попытке его зарядить зарядное устройство на него вообще...
Sonu Ericsson
Sonu Ericsson Диагностика Вашего аппарата завершена, аппарат снят с гарантии. На данный момент аппарат находится в Авторизованном сервисном центре. В ближайшее время аппарат будет отправлен в Сервисный отдел компании "Связной", а после э...
Как обменять планшетный компьютер в первые 14 дней?
Как обменять планшетный компьютер в первые 14 дней? Неделю назад купил самсунг гелакси таб 8,9 в интернет магазине. Повез брату в подарок, он работал. Приехал отказался включаться на третий раз. на зарядку от сети, компа не реагировал. Х...
Подлежит ли обмену аккумулятор ноутбука
Подлежит ли обмену аккумулятор ноутбука приобрел через интернет аккумулятор к ноутбуку. доставили курьером. после открытия упаковки выяснилось, что аккумулятор не тот, который на фотографии в каталоге на сайте продавца. то есть он абсолю...
Купил телефон самсунг, через месяц сломался, отнес в сц по гарантии, после полмесяца ожидания, сказали что ремонту (см вн)
Купил телефон самсунг, через месяц сломался, отнес в сц по гарантии, после полмесяца ожидания, сказали что ремонту не подлежит, на замену предлагают модель по старее и дешевле, что делать?
Проблемы с телефоном после покупки
Проблемы с телефоном после покупки купил смартфон и через несколько дней начал глючить. самопроизвольно выключается и не включается, пока не перезагрузишь. а иногда просто выключается и не включается пока не сядет аккумулятор, даже если ...
Обмен неисправного товара
Обмен неисправного товара доброго времени суток ! подскажите пожалуйста....такая ситуация...приобрел в магазине dvd плеер. принес домой...включил...изображение есть, а звука нет. на следующий день отнес в магазин и сказал что плеер неисп...
Гарантийный дефект в Вашем аппарате подтвержден, аппарат неремонтопригоден. могу ли я вернуть деньги?прошло более 14 дне
Гарантийный дефект в Вашем аппарате подтвержден, аппарат неремонтопригоден. могу ли я вернуть деньги?прошло более 14 дне
Гарантийный дефект в вашем аппарате подтвержден, аппарат неремонтопригоден.
Гарантийный дефект в вашем аппарате подтвержден, аппарат неремонтопригоден. что делать в этом случае? как быстро они вернут деньги?
Купил телефон в евросети и выявил дефект ( вопрос о защите прав потребителей)
Купил телефон в евросети и выявил дефект ( вопрос о защите прав потребителей) купил телефон в евросети и выявил дефект спустя 5 дней со дня покупки обратился в салон, где приобрел телефон. я описал проблему и те отправили его в сервисный...
Как доказывается монопольный сговор ? методы, принципы ?..
Как доказывается монопольный сговор ? методы, принципы ?.. на сайте связного написали что гарантийный дефект в вашем аппарате подтвержден, аппарат отправлен в авторизованный сервисный центр потом пишут диагностика вашего аппарата заверше...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос