Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Могут ли возникнуть проблемы с возвратом техники?

Москва · 24.02.2015 · 49 просмотров

Доброго времени суток.
в местном магазине приобрел портативный аккумулятор. через недельку он сгорел. отнес его в салон и отдал в сервисный центр. недавно позвонили и сказали, что дефект подтвержден. дак вот.. вопрос у меня такой "в праве ли я потребовать именно возврат денежных средств, если мне скажут, что устройство подлежит только замене или ремонту? "
за ранее большое спасибо!

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко24.02.2015

Статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

вам решать - ремонт или обмен или возврат денег

однако требовать это нужно было сразу и письменно при передаче товара продавцу

в данный момент ваш товар уверен уже успешно ремонтируют

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.