Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за смартфон в ремонте?

Москва37 просмотров1 ответ

Сдал в ремонт смартфон, прошло 45 дней мне так ничего и не сказали внятного по поводу его стадии ремонта и местонахождения. сейчас появилось желание просто отказаться от него и вернуть деньги, можно ли это сделать? если да, как? если нет, почему?
р. s.: смартфон sony xperia zl, магазин дивизион. есть год гарантии от производителя, ну и год их гарантии...

Ответы сообщества 1

Ответить

Согласно ст. 20 закона рф «о защите прав потребителей» срок устранения недостатка, определяемый в письменной форме, не может превышать 45 дней.
согласно ст. 23 закона рф «о защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст. 20 зопп сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
при расчете неустойки учитываются календарные дни с учетом выходных и праздничных дней.
например, ремонт должен быть завершен к 25 января 2015 года. стоимость товара составляет 25 460 рублей. по состоянию на 11 февраля 2015 года товар из ремонта не выдается.
начиная с к 25 января 2015 года по состоянию на 11 февраля 2015 года, просрочка ремонта составляет 17 дней. 1% цены товара (25 460 / 100 х 1 = 254,6 рублей) х 17 дней = 4 328,2 рублей.
таким образом, размер неустойки за просрочку удовлетворения требования о ремонте составляет 4 328, 2 рублей.
размер неустойки будет постоянно увеличиваться до тех пор, пока продавец не выдаст товар из ремонта.
размер неустойки не ограничен стоимостью товар.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить