Доброго времени суток. Помогите разобраться с возвратом телефона в магазин.
Москва · 09.08.2011 · 154 просмотров
Доброго времени суток. Помогите разобраться с возвратом телефона в магазин. Приобрел коммуникатор в Связном, были помехи при разговоре сдал в ремонт чинили неделю что-то припаяли отдали, через неделю все снова повторилось плюс добавились черные точки на экране и начал тупить сенсор, отдал опять в ремонт чинили 30 дней отдали поменять какой-то ресивер часть корпуса и еще что-то не помню, прошло 2 дня сенсор сдох (периодически начинает работать но не долго и очень плохо) при разговоре шум жуткий ничего не слышно или вообще продолжительность не достигает более 5 секунд и телефон сам прерывает вызов. Так вот собственно вопрос: как его сдать обратно в магазин и вернуть за него деньги?! Техническая экспертиза от 1000 до 5000...и не факт что они потом вернутся...
Ответы сообщества 1
ЮН
Неоднократный, одинаковый ремонт - это уже существенный недостаток. Вы идете прямиком к продавцу, пишите претензию с требованием вернуть стоимость изделия, сдаете телефон на проведение проверки качества. В соответствии с законом "О защите прав потребителей", это обязанность продавца - проводить проверку качества. А уж если вы будете не согласны с итогами проверки качества, в судебном порядке можно проводить экспертизу. P.S.: вы вправе присутствовать при проведении проверки качества.
Похожие вопросы
Возврат товара в магазин
Возврат товара в магазин Доброго времени суток. В воскресенье купила туфли, но носить не могу, очень жмут. Могу ли я вернуть их в магазин, на что ссылаться в разговоре с продавцами?
О защите прав потребителей
О защите прав потребителей доброго времени суток! подскажите пожалуйста как поступить? 31 декабря 2010 года приобрел в одном магазине сети "связной" г. псков мобильный телефон fly e-160(гарантия 12 месяцев) через 8 месяцев вышел из строя...
Могу ли сдать телефон в ремонт по гарантии?
Могу ли сдать телефон в ремонт по гарантии? купила телефон nokia c7 в ноябре 2011года,а две недели назад перестал откликаться сенсор. как на зло затерялась коробка с гарантийным талоном, но имеется чек и договор кредита, а так же все чек...
Как правильно поступить и не лохонуться ?
Как правильно поступить и не лохонуться ? 2 месяца назад купил телефон. в течении 5 дней "полетела" камера. сходил поменял на такой же... все нравилось, но через месяц начал тупить сенсор (не работает в некоторых местах и бывает приторм...
Взяли в кредит телефон. через 4 дня отдали его на диагностику(хрипит динамик, не всегда срабатывает сенсор)
Взяли в кредит телефон. через 4 дня отдали его на диагностику(хрипит динамик, не всегда срабатывает сенсор) Какие сроки диагностики?
Имеют ли право забирать телефон на проверку качества?
Имеют ли право забирать телефон на проверку качества? Купил неделю назад телефон МТС 955 в магазине, через 5 дней отказал сенсор, пришёл в магазин сдавать его, там говорят что обязательно надо делать проверку качества, хотя по статье 18 ...
Академ отпуск. прерывает отсрочку ?
Академ отпуск. прерывает отсрочку ?
Вопрос Юристам! Помогите!
Вопрос Юристам! Помогите! Короче ситуация такая. Ровно неделю тому назад купил в магазине телефон телефон. Ровно через неделю он у меня сломался. Сломался динамик, то есть я не слышал своего собеседника при разговоре. Я решил пойти в ма...
Юридическая помошь! вопросс внутри!
Юридическая помошь! вопросс внутри! короче ситуация такая. ровно неделю тому назад купил в магазине телефон телефон. ровно через неделю он у меня сломался. сломался динамик, то есть я не слышал своего собеседника при разговоре. я решил ...
Сломан телефон, как быть? что делать?
Сломан телефон, как быть? что делать? короче ситуация такая. ровно неделю тому назад купил в магазине телефон телефон. ровно через неделю он у меня сломался. сломался динамик, то есть я не слышал своего собеседника при разговоре. я реши...
Сегодня купила телефон сотовый в связном.вечером при разговоре обнаружила, что дребезжит динамик.завтра иду в связной(+)
Сегодня купила телефон сотовый в связном.вечером при разговоре обнаружила, что дребезжит динамик.завтра иду в связной(+) хочу узнать о своих правах: что мне требовать от продавцов, которые продали некачественный товар?
В том году купил htc desire v в связном . через 8 месяцев - сдал в ремонт. ремонтируют уже 3 мес! как вернуть деньги?
В том году купил htc desire v в связном . через 8 месяцев - сдал в ремонт. ремонтируют уже 3 мес! как вернуть деньги? сначала, в "связном" взяли телефон на ремонт по гарантии и отправили в другой город (хабаровск), ссылаясь на то, что т...
Добрый день! купил телефон в связном. через 6 мес. сдал в ремонт, вернули "левой" зарядкой,
27.07.2013 г купил в связном asus padfone infiniti.13.01.14 г. аппарат сдал в ремонт в авториз. центр указанный на сайте связного. 03.02.14 г. при получении аппарата выявилось отсутствие оригин. зарядного устройства и кабеля. вместо них ...
Купил телефон в связном с дефектом, я сдал его на ремонт, потом мне в ремонте отказали, сказав, что я его вскрыл.
Помогите пожалуйста, купил три недели назад телефон в связном, пользовался им примерно неделю после чего заметил, что телефон не в порядке, дефект проявлялся в играх, он тормозил в самых обычных играх, затем сдал в магазин, там сказали, ...
Купил телефон в связном с дефектом, я сдал его на ремонт, потом мне в ремонте отказали, сказав, что я его вскрыл.
Помогите пожалуйста, купил три недели назад телефон в связном, пользовался им примерно неделю после чего заметил, что телефон не в порядке, дефект проявлялся в играх, он тормозил в самых обычных играх, затем сдал в магазин, там сказали, ...
Приобрёл телевизор. сдал на следующий день обратно, магазин не хочет возвращать деньги.
Здравствуйте. уважаемые юристы, помогите решить проблему. приобрёл телевизор в магазине, но оказалось, что он мне не подошёл по нескольким причинам. хотел сдать его обратно и вернуть деньги, но продавец заявил, что деньги они возвращать ...
Как выкупить свой телефон, проданный в связной по акции trade-in?
Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация. 13 октября в магазине "связной" я приобрел iphone 17218 рублей розового цвета 128 гб. дело в том, что изначально он стоит 22990. там действует такая акция, что можно принести свой старый айф...
Как правильно составить притензию к магазину связной?
Всем доброго времени суток! ! в магазине связной я приобрёл мобильный телефон и купил сертификат на дополнительное сервисное обслуживание, через полтора года работы телефон сломался и решил воспользоваться сертификатом д. с. о. , телефон...
Мне нужно на диагностику отдать телефон по гарантии в связной. дадут ли мне взамен на время другой телефон пока этот
Мне нужно на диагностику отдать телефон по гарантии в связной. дадут ли мне взамен на время другой телефон пока этот чинят? есть ли закон, в котором говорится о том, что раз телефон сломан не по моей вине, то должны дать взамен другой на...
Связной для отправки телефона на гарантийный ремонт запрашивает полную комплектацию-флешку, з/у, юсб кабель
Связной для отправки телефона на гарантийный ремонт запрашивает полную комплектацию-флешку, з/у, юсб кабель И блютуз гарнитуру, которой, насколько я помню, к моему телефону Nokia 6700 не прилагалось...Это правомерно?! Говорят, без полно...
Сдала телефон на экспертизу качества
Сдала телефон на экспертизу качества сдала телефон на экспертизу качества, в связном. на сайте "статус аппарата" написали что дефект подтвержден, и в любое время могу подойти. там написано обмен. а могу ли я забрать деньги не покупая тел...
Сдал телефон на ремонт в магазине связной.
Всем привет. я сдал телефон на ремонт по дополнительной гарантии, прошло 90 дней, телефона у меня нет, связной деньги отдавать не хочет. подскажите пожалуйста, от кого мне требовать деньги, от магазина связной или от втб страхования?
Сдала планшет в ремонт в связной. в интернете написано что в гарантии отказано и аппарат возвращен
Сдала планшет в ремонт в связной. в интернете написано что в гарантии отказано и аппарат возвращен но планшет был сдан 19.08,а сейчас 3.11. и его не вернули. куда обращаться с жалобой?
Возврат денег в связном
Возврат денег в связном покупал электронную книгу в "связном". сдал на ремонт по гарантии, дефект исправлен не был. написал заявление на экспертизу. сообщили, что совершат возврат денег без экспертизы. позже выяснилось, что вернуть тов...
Как доказать попробовать доказать, что в связном мошенничеством занимаются?
Как доказать попробовать доказать, что в связном мошенничеством занимаются? приобрела у них сот.телефон. до истечения гарантийного срока обратилась с заявлением о том что мне был продан товар ненадлежащего качества. после жарких споро...
Приобрел бракованный товар. что делать?
Приобрел бракованный товар. что делать? вчера купил телефон в магазине, с витрины (т.к оставался один). он оказался царапанным+перезагружался каждые 10минут. сегодня не было времени сходить в магазин. могу ли я спустя почти 2е суток верн...
Добрый день , вчера вечером взяла в связном телефон за 18000, вечером обнаружили дефекты
Добрый день , вчера вечером взяла в связном телефон за 18000, вечером обнаружили дефекты добрый день , вчера вечером взяла в связном телефон за 18000, вечером обнаружили дефекты, сегодня пошла в магазин что бы поменять на такой же , прод...
В сервисном центре связной одну проблему устранили, зато появилась другая.
28 февраля сдала телефон в ремонт в связной, завис на экране блокировки и не держалося зарядное устройство в гнезде телефона. сегодня пошла забирать и при проверке он не включался и не заряжался (на зарядке стоял около часа), до ремонта ...
Купили через интернет ТВ, поломался. Самсунг не хочет чинить по гарантии, говорит:Официальных продаж этого ТВ в России
Купили через интернет ТВ, поломался. Самсунг не хочет чинить по гарантии, говорит:Официальных продаж этого ТВ в России
Сдал телефон по гарантии, смогут ли продавцы показать мне защиту ip68 на телефоне
Сдал телефон (samsung galaxy s8) по гарантии обратно в магазин, что то с датчиком освещения. они его по любому будут вскрывать и менять его. и перед тем мне как забрать его, смогут ли продавцы показать мне защиту ip68, ведь это одна из ф...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.