Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Консультация по правам потребителей

Москва34 просмотров1 ответ

Здравствуйте! подскажите пожалуйста что делать! заказывали телефон через интернет у консультанта из питера https://vk.com/id283123... , телефон пришёл не той расцветки, думала что дело только в цвете и решила забрать, вечером обнаружила что он весь поцарапанный по краям, сенсор плохо работает, звук тихий, в общем системные неполадки ( консультант сказала, что если что то не устроит то можно отправить обратно и вернуть деньги без проблем). на следующий день мы его решили отправить обратно, консультанта я предупредила, она практически перестала отвечать. я услышала " с вами свяжутся в ближайшее время", в итоге телефон пришел обратно, а она все мои сообщения читает и молчит. я не знаю, что мне делать. возможно ли вообще вернуть деньги и кому можно обратиться по этому вопросу?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

На таких условиях не вернете ничего! насчет сенсора если экспертиза подтвердит, что это брак!! других вариантов нет!

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить