Организация не возвращает телефон с проверки качества.

Срок проведения экспертизы зависит от того какое требование вы заявили продавцу товара. если было заявлено: - требование об устранении недостатков, то экспертиза должна быть проведена в разумный срок, но не свыше 45 дней; - требование о замене товара, то срок проведения экспертизы - 20 дней (а сама замена должна быть проведена не позднее чем через 30 дней с момента обращения); - требования об уменьшении цены, возврате денег за товар, возмещении убытков, то экспертиза проводится в течении 10 дней. основание: п. 5 ст. 18, ст.ст. 20, 21, 22 закона "о защите прав потребителей". все в ходит в этот срок, а как долго он будет добираться спросите в самом магазине