Можно ли отнести назад телефон

Если на вывеске написано - "бюро добрых дел", то можно. во всех остальных случаях, ваши хотелки никто удовлетворять не обязан, за исключением случаев предъявления требований по ненадлежащему качеству товара. бездумное предъявление требования (в случае, когда вы не сомневаетесь в наличии своей вины в возникновении недостатка, например после установки вами каких-либо приложений со сторонних сайтов) будет грозить вам в лучшем случае простой потерей времени, а в худшем порчей товара и попадаловом на возмещение продавцу расходов на экспертизу, хранение и транспортировку товара. думайте, решайте.