Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как написать претензию?

Москва40 просмотров1 ответ

Ситуация такая: купили в магазине игровую консоль, через 3 недели отдали в ремонт (по гарантии естественно) и попросили подмены на время ремонта, по закону на это 3 дня. прошла неделя, по закону я имею право за "простой" потребовать 1% от стоимости товара покупки. но как грамотно составить претензию не знаю, надеюсь на вашу помощь. а также в какой срок претензия должна быть рассмотрена?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Ваш товар уже отремонтирован и возвращен вам, чтобы вы неустойку просили? нет, ну конечно можете и до этого момента потребовать, если не лень по десять раз расчеты производить да бумагу тратить, вместо того, чтобы все это сделать один единственный раз.
просьба ваша выдать подмену - доказуема? если нет, значит ничего вы не просили, и неустойку вам выплачивать не за что.
ну а если продавец вас стандартно прокатит - устранит недостаток по-тихому и заявит, якобы он не обнаружен - то тоже не получите никакой неустойки, если не зафиксировали наличие заявленного недостатка в передаваемом товаре.

"как написать претензию? "
- на компьютере, от руки...

"в какой срок претензия должна быть рассмотрена? "
- ни в какой...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить