Телефон нужно отдать в ремонт, но нет чека и документа, что делать?

Ребят нужна помощь... кто знает хорошо защиту прав потребителя? я отдавала телефон в ремонт в июле и в августе его уже отремонтировали. но дело в том, что мало чего изменилось, а снова отдать не было возможности и вот хочу завтра отдать, но смысл в том, что нет документа и чека на его (были) я сама не помню и муж тоже в ремонт их забирали или нет, потому что после ремонта нам дали только бумагу, что ремонт был и телефон и все. чек, книжку (о телефоне) не могу не где найти, а коробка, зарядка, наушники и соответственно телефон есть.... как поступить? примут ли его? и как вообще поступить... ведь самого основного нет доказательства где и за сколько брала, и адрес ремонта точный не помню, там связано с аптечным переулком, кто в этом понимает и помнит адрес, напишите пожалуйста!
прошу не судить, а помочь. ( г. иваново