Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Купила обувь в июне 14 года. сдала обратно на той неделе по 19 статье о зпп, могу ли я потребовать сертификат или декларацию качества на приобретенный товар? спасибо заранее
ЭП
Эта информация должна быть у них на сайте.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
По возврату товара Купила в магазине обувь, смогла проходить в ней всего 4 часа-не подошла, Обязан ли магазин вернуть деньги, есть чек, но обувь была в носке . Вряд ли ? (возвращаемый товар не соответствует требованиям закона о защите пр...
Вопрос по защите прав потребителя. вопрос такой: купил стекло в автомагазине(лобовое),но купил его давно- 3 месяца назад.возможности проверить то или не то не было. на выходных примерил- оказалось,что не подходит. заказывал по документам...
Защита прав потребителей. Товар без надлежащей информации (обувь)... Ситуация: купил ботинки (в товарном чеке стоит гарантийный срок -14 дней). Через 20 дней после покупки кожа на ботинках вздулась. Кроме того, никакой информации на обув...
Здравствуйте, заранее спасибо за ответ! я сдала в ремонт телефон 15 июня 2015 года. прошло 49 дней, телефон мне не вернули. я написала претензию о возврате денежных средств. прошло еще 13 дней. приходит ответ на претензию, пишут, что они...
Вопрос о правах потребителей купила кожаные туфли, своего размера. через два дня их носки подошва расклеилась. я имею право сдать обувь и обратно получить свои деньги? или же продавец примет туфли на ремонт и через некоторое время вернет...
Возврат товара надлежащего качества Купил в магазине по просьбе одного человека на свои деньги товар. Принеся его этому человеку он от него отказался. пошел его сдавать обратно в магазин по чеку 14 дней не прошло еще. Пришел объяснил сит...
Вопрос о защите прав потребителей Купила очки в оптике. Меньше чем через неделю выпало стеклышко, когда пришла в магазин мне отказались поменять их, только подтянули и поставили стеклышко на место. Такая история повторилась уже второй ра...
Замена товара ненадлежащего качества В начале года купил в крупном магазине телефон. Там же взял кредит от банка хоум кредит на покупку. Кредит уже полностью выплачен. 13.08 отдал телефон на диагностику, обратно в магазин, с заявкой по ...
Можно ли обменять телефон надлежащего качества Можно ли обменять телефон надлежащего качества в течении 14 дней согласно 25 статье Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 ?
Помогите найти случай судебной практики по статье 24 расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества по закону о защите прав потребителей
Вопрос про закон о защите прав потребителей в законе о защите прав потребителя говорится, что можно вернуть вещь (одежду) надлежащего качества в течении 14 дней со дня покупки просто даже потому, что она тебе дома разонравилась (цвет, фа...
Добрый вечер. приобрела планшет в январе. в июне сломался. сдала на ремонт, отремонтировали и вернули через 45 дней. спустя 3 недели ломается по той же причине. сдала на проверку качества-возврат (продавцы при этом сказали, что могут и о...
Какой документ должна выдавать экспертиза после проверки качества товара в законе О защите прав потребителей . Спасибо.
Вопрос про некачественную обувь и действия продавцов на просьбу обменять туфли на деньги(внутри) 17 июня 2010 года в обувном отделе магазина купила туфли , туфли были выставлены на распродаже, по словам продавца распродажа -так как была ...
Добрый день . мне подарили сертификат бум карты, но магазины с которыми сотрудничает организация мне не нравятся . могу ли я, например, купить товар по сертификату, а потом вернуть его потому, что он мне не понравился и получить обратно ...
О защите прав потребителей купила телефон, гарантия истекла летом, но я за дополнительные деньги приобрела в день покупки телефона дополнительную гарантию на 2 года, отдала телефон в сервисный цент выдали бумагу о том, ч то ремонт невозм...
Купили телефон nokia xl, захотели вернуть обратно в магазин, а нам говорят "сложные системы не подлежат возврату (мол закон такой) " . что это за закон или нас просто надули в магазине? если ссылаться на статьи о защите прав потребителей...
Имею ли я право как покупатель забрать деньги за некачественный телефон, без сдачи его в серв. центр продавца? директору ооо «цифровоз» от кротковой н.ю. проживающей по адресу: санкт-петербург ул софийская д.40 тел 89062703384 и 7057884 ...
Вопрос по закону о зпп... здравствуйте! купил в магазине эльдорадо хлебопечь, гарантия 12 мес., через 10 мес она перестала печь хлеб (хлеб не пропекается и не промешивается тесто). пришел в магазин, написал претензию на обмен согласно 18...
Могу ли вернуть деньги за приобретенный товар,если он не подошел мне по размеру? купила куртку..пришла домой и поняла что размер немного больше чем хотелось бы..видимо сыграли роль магазинные "кривые зеркала"..могу ли я вернуть деньги об...
Подскажите о правах потребителей! Вопрос внутри Скажите пожалуйста, согласно какому закону и статье я имею право на обмен товара (например, чайник или обогреватель) в течение 14 дней со дня покупки? В статье 18 Закона о защите прав потре...
Купил дорогой товар с дефектом. Согласно какой статье Закона о защите прав потребителей его можно вернуть?
Могу ли я потребовать деньги обратно, если товар неработоспособен? купил зарядник для аккумулятора. при покупке ни продавец, ни я не проверили работоспособность товара. на мой вопрос продавцу - дайте чек, продавец ответил - мы работаем б...
Закон о защите прав потребителей сколько раз можно возвращать товар в сервисный центр , и что потом (вроде 3 раза, потом замена) и где об этом указанно в законе о зпп
Сдала обувь в магазин по ст. 19. если будут проводить экспертизу, в какие сроки магазин должен это сделать? если правильно закон, ответ вернут ли деньги за некачественный товар должны дать в течении 10 дней со дня предъявления такого тре...
Составила претензию в магазин за ненадлежащий товар. Знатоки, проверьте плиз и если что неверно подскажите! Почему то не добавляется текст сюда дайте почту скину попробую частями Претензия Я -----30.07.2011 приобрела кафельную плитку на ...
Могу ли я обменять ботильоны, 10 дней назад купила, всё это время носила, итог: разошелся шов, стерлась подошва? Что нужно для обмена или возврата товара в магазине. ?Вот по эти пункты моя обувь ведь попадает?Гарантия качества: По этому ...
Право на товар день назад приобрел товар. имею ли я право обменять его на другой похожий или забрать деньги обратно? в качестве товара выступает гитара. инструмент в изначальном состоянии, в каком и был при покупке. наверное, так сказать...
О возврате денег за товар Я купила в магазине обувь. она оказалась ненадлежащего качества. порвалась. если магазин откажется возвращать деньги то какими должны быть мои дальнейшие действия? вроде приходится через суд возвращать?заранее с...
? о защите прав потребителей Купила мп-3 плеер в Евросети.Начал глючить.Потребовала заменить мне его на время ремонта согласно ст.20 п.2.Написала претензию.Ответ пришел такой:"Согласно ст .20 п.2....трампапмпам....ИСХОДЯ ИЗ ВЫШЕИЗЛОЖЕННО...