ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Купил телефон. хочу вернуть.
Купил телефон на андроиде, после сброса настроек перестал скачивать тз гугла плея приложениея, хочу вернуть или поменять на точно такой же . с покупки прошло 5 дней. вернут и на что ссылаться?
Ответы сообщества 1
Ответить
Статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
обратите внимание - что товар можно обменять, не вернуть деньги, а обменять товар.
не маловажный аспект - есть список http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html товаров невозвращенцев т. е. товар технически сложный и проданный вам, как товар надлежащего качества -вернуть/обменять нельзя.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.