Как вернуть бракованный телефон?
Москва · 19.02.2016 · 55 просмотров
Купила айфон 5 с (как новый)
в магазине ресторе, после чего обнаружила проблему! постоянно не работает динамик во время разговора, из 20 звонков я слышу 1
два раза сдавала телефон в магазин на проверку качества, в итоге они его обновляли и отдавали мне обратно
а динамик все так же не работает
есть еще одна незначительная проблема - во время вызова невозможно взять трубку, то есть звук и вибрация от звонка идут, а самой полоски (кнопки) на дисплее не видно
что делать не подскажете ?
Ответы сообщества 1
ДС
Потребуйте провести проверку качества и составить акт в отношении выявленных недостатков. проверка качества должна проводиться в вашем присутствии.
в случае выявления существенного недостатка, предъявите претензию о возврате товара.
Похожие вопросы
Хочу вернуть телефон обратно и получить за него деньги
Хочу вернуть телефон обратно и получить за него деньги в октябре 2012 купил телефон xperia s в салоне мтс,покупал за 19 тысяч. гарантия у меня на два года. сейчас уже май 2013,и за все это время я заметил множество глюков. частенько подг...
Вправе ли я требовать возврат денег?
Здравствуйте! купила телефон 5 дней назад, сегодня обнаружила неисправность (не работает динамик). вправе ли я требовать возврат денег?
Не рабочий динамик
Купила телефон,придя домой обнаружила что динамик звуковой не работает.нужно ли будет делать экспертизу и платно ли это?
Возврат телефона или ремонт?
Отдавала телефон на гарантийный ремонт в асц (самостоятельно), ремонт длился 37 дней. была заменена сенсорная панель, при получении телефона я вроде все проверила, но позже, когда мне позвонили, обнаружила, что не работает внутренний дин...
Вчера купили новый мобильный телефон
Вчера купили новый мобильный телефон сегодня в процессе разговора шумит динамик,скрипы идут.что делать?! пойду возвращать.они наверно его возьмут на экспертизу?!
Могу ли я вернуть мобильный телефон, брала в интернет магазине 5 дней назад
Могу ли я вернуть мобильный телефон, брала в интернет магазине 5 дней назад им оказалось неудобно пользоваться и обнаружились некоторые мелкие глюки которые дико раздражают но за брак вряд ли сойдут (например шкала уровня сигнала постоян...
В мастерской плохо вставили экран на нтс и через несколько дней он лопнул.! могу-ли я пойти и поменять его бесплатно!?
Трещина незначительная! телефон не падал!
Могу ли я обменять купленную модель на новую исправную в течении 14 дней со дня покупки?
Здравствуйте. купила айфон, обнаружила неполадку-плохо работает динамик. покупка была совершена 5 дней назад. подскажите какие я имею права? имею ли я право претендовать на такую же модель только исправную?
Бракованный телефон. Продавец отправляет в сервисный центр.
Бракованный телефон. Продавец отправляет в сервисный центр. Купил позавчера телефон. Чека не дали, но в гарантийные стоит дата покупки. Сегодня во время разговора начал глючить, теперь разговаривать по нему вообще не возможно. Ходил в ма...
6.08. купила телефон htc в связном.
6.08. купила телефон htc в связном. 08. купила телефон htc в связном. через 3 дня перестал работать динамик. меня слышат, я ничего не слышу. мне должны заменить телефон на новый или возьмут на экспертизу а я буду без телефона?
Отдал телефон на ремонт телефон перестал включаться вернули включеным но со сломаным динамиком
Здравствуйте помоги что можно сделать и какие меры принять в данном случае, а именно отдал сотовый телефон на ремонт в фирму по ремонту телефонов (телефон работал нормально музыка играла все стеклышки на камерах были целые) в один момент...
Купила iphone 5, но потом обнаружила, что его не надо регистрировать в itunes
Т. е. он до меня уже кем-то зарегистрирован и я свободно зашла в меню и пользуюсь, хотя фирма apple славится на рынке качеством и должны сохраняться все условия безопасности, а получается в этом телефоне кто-то полазил до меня, правомерн...
У нового телефона во время разговора шипит динамик,могу ли я его обменять на равноценный. не прошло 2-х н
У нового телефона во время разговора шипит динамик,могу ли я его обменять на равноценный. не прошло 2-х н со дня покупки не прошло 2-х недель со дня покупки он начал шипеть,скорей всего я его обменяю,ремонт мне не внушает доверия
Механическое повреждение мобильного телефона, а именно зарядного разъема
Ситуация такая: мобильный телефон марки sony. купил телефон в апреле 13 года в интернет магазине сотмаркет, через 3 недели отнес телефон обратно так как не работал динамик (во время разговора я ни кого не слышал) . экспертиза.. . все дел...
Я купил телефон пару дней назад(дней 5-6),но меня не устраивает его динамик(я ничего не слышу....уже все пробовал...)
Я купил телефон пару дней назад(дней 5-6),но меня не устраивает его динамик(я ничего не слышу....уже все пробовал...) могу ли я его обменять на деньги или на другой телефон?
Подскажите купил 2нд назад в связном телефон galaxy w выявил неполадку могу ли я вернуть деньги не отдавая его на ремонт
Подскажите купил 2нд назад в связном телефон galaxy w выявил неполадку могу ли я вернуть деньги не отдавая его на ремонт Время от времени перестаёт работать и динамик и микрофон, меня не слышат и я не слышу. После перезагрузки телефона о...
Добрый день! сосед по саду прикрепил на дом динамик и с утра до вечера очень громко включает музыку.
Какой закон можно применить для наказания соседа. на просьбы убавить звук или выключить динамик отвечает отказом. спасибо!
О защите прав потребителей
О защите прав потребителей Всем здравствуйте! Подскажите как правильно поступить. Купил телефон 11.06.2011, сказали что гарантия на телефон составляет всего 2 недели. 11.07.2011 накрывается динамик в телефоне. Состояние телефона отличное...
Купила бракованный сотовый телефон. В магазине отказались вернуть за него деньги!
Купила бракованный сотовый телефон. В магазине отказались вернуть за него деньги! Приобрела мобильный телефон фирмы Samsung. Уже дома обнаружила, что телефон имеет брак (не работает динамик). Привезла телефон обратно в магазин. Но продав...
В течении какого времени я могу вернуть телефон если в нем обнаружен дефект
Купила телефон,а через месяц сломался динамик могу ли я вернуть телефон,гарантия на телефон есть
Что будет за разбойное наподение с телесными повреждениями если пришел с повинной
Забрал телефон айфон 4
Возврат телефона
Здравствуйте. приобрёл телефон в салоне связи. пришёл домой, выяснилось что плохо работает динамик. на следующий день пошёл в сервисный центр с требованием вернуть деньги за бракованный телефон. мне сказали что деньги вернут только после...
Купила телефон в связном, не работает разговорный динамик, что делать?
Купила сегодня телефон и пленку в связном, пришла домой, наклеила пленку на телефон, позвонила и обнаружила, что не работает динамик разговорный ( могу ли я вернуть телефон в магазин и пленку, т. к. телефон сломан и продавец не сказал об...
Как вернуть товар по гарантии?
Купила айфон, в интернет магазине, похоже на то, что телефон восстановленный, т. к. коробка вскрывалась. дома обнаружила китайские з/у.
Хочу сдать телефон в ремонт. что я должна знать об этом с юридической точки зрения?
Покупала айфон 6 три месяца р назад, внизу немного отходит стекло и когда нажимаешь на то место, издаёт пустой звук . так вот, может ли быть такое что телефон после экспертизы не будут делать или менять? должны ли мне предоставить телефо...
Доброго времени суток! Через 8 месяцев использования накрылся слуховой динамик на HTC EVO 3D.
Доброго времени суток! Через 8 месяцев использования накрылся слуховой динамик на HTC EVO 3D. На время ремонта должна ли быть предоставлена равнозначная подмена (похожая по характеристикам) и что делать если телефон мне пытаются вернуть ...
Я могу отказаться от данного телефона и потребовать возврат денег.?
Я купила сот. телефон.и на другой день я вернула обратно. был не исправлен динамик. в магазине сказали,что надо в сервисную службу отдать.через некоторое время мне привезли телефон из сервиса. и сказали забирайте, его исправили.
Как вернуть деньги по гарантии?
Третий раз сдаю телефон по гарантии, в первый раз был косяк телефона, сделали, но после ремонта пропал звук и вибрация. опять сделали, но перестала работать камера. сегодня понесу в сц в третий раз. как вернуть деньги?
Как правильно вести себя во время ложного вызова на допрос?
Как правильно вести себя во время ложного вызова на допрос?
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей Здравствуйте купила телефон гарантия 1год прошло 10 мес поломался динамик не слышно что хочет донести собеседник только можно вести разговор через 2 динамик по громкой связи! какие я имею: сдать его на ремонт по ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.