Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Подскажите верно ли составлена претензия? и возможен результат

Москва50 просмотров1 ответ

Ооо "сатурн"
644043, омская область, г. омск, ул. гагарина 3
руководителю: ооо "сатурн"
644043, омская область, г. омск, ул. гагарина 3
от: кусковой юлии вячеславовны
644501,омская область, пос. новоомский, ул. крайняя д1.

претензия
18.12.2015г я приобрела в вашем магазине телефон samsung galaxy s6 duos стоимостью 36.990,00 (тридцать шесть тысяч девятьсот девяносто рублей 00 копеек). на телефон установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев. у аппарата обнаружился существенный недостаток в течении срока гарантийного обслуживания .
в соответствии со ст. 18 закона рф «о защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть полную стоимость товара ненадлежащего качества. деньги прошу вернуть в установленный законом срок ст. 22 закона рф «о защите прав потребителей» наличными.
в случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно проинформировать (по телефону 89507882432) меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.
в случае отклонения в моей претензии я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, и кроме вышеуказанного буду требовать возмещение морально вреда причинённого нарушением прав потребителя на основании ст. 15 закона рф «о защите прав потребителей»
приложение:
•копия чека
•копия гарантийного талона

дата: _____ 2016г.
________________________подпись

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Владимирович БорзовУчастник сообщества

С чего вы взяли, что недостаток существенный? впервые недостаток обнаружен?

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

если недостаток обнаружен по истечению 15 дней с момента покупки или обнаружен впервые, то ваша претензия будет отклонена или проигнорирована, так как права требовать деньги у вас нет.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить