Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Был куплен планшет вскоре сломался был сдан в гарантийный ремонт. был признан не ремонтопригодным выдан акт. все документы на покупку остались в мастерской. не могут быть выданы так-как отправлены по месту изготовления и уничтожены.
Ответов пока нет. Вы можете первым поделиться своим мнением.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Купил товар. гарантия год. товар сломался. в мастерской выдали акт о ремонтонепригодности. товар оставили в мастерской ,,на утилизацию,, . сказали что магазин обязан заменить товар или вернуть деньги. это реально так?
Позавчера был куплен планшет, вчера сдан в магазин на освидетельствование в их сц, сегодня его переправили в асц, т. е. на ремонт. соответственно, мне придет уже планшет из ремонта? мне от него можно будет отказаться, и чтобы поменяли на...
Добрый день! в декабре был куплен смартфон, а в мае начались проблемы. телефон был сдан в гарантийный ремонт (20 дней), но после ремонта, проблема повторилась. после я обратилась непосредственно в магазин, где покупала товар. они забрали...
Гарантийный ремонт подскажите пожалуйста, как правильно составить заявление продавцу о предоставлении аналогичного товара на период ремонта. в мае этого года был куплен видеорегистратор, сейчас он сдан в ремон по гарантии в сервисный цен...
Сломался планшет..гарантия полгода еще не прошла.есть гарантийный талон ,чек утерян. сделают ремонт бесплатно?или обменяют товар?
Как доказать что товар был куплен именно в этом магазине? Сломался планшет, отвез в гарантийный центр магазина, они сказали что сильно затерт серийный номер (сзади клеят), хотя я такого даже нигде не слышал, если есть чек что я покупал.....
У моего брата был телефон, купили его в магазине. через некоторое время телефон сломался и был сдан по гарантии в ремонт. спустя около 30 дней, был выдан акт о том, что данное устройство не исправно и восстановлению не подлежит. сказали ...
Сдала планшет в ремонт по гарантии. его признали не ремонтопригодным как вернуть деньги?.хочу именно вернуть деньги, а н .хочу именно вернуть деньги, а не замену товара.
Почему неработающая кнопка включения на мобильном телефоне explay a350 tv, не является гарантийным случаем? купила телефон сестренке explay a350 tv, вскоре телефон перестал сниматься с блокировки(постоянно перезагружался), а после и вовс...
Сдал планшет в ремонт: первое сообщение на сайте что он доставлен в сц, потом написали что гарантийный дефект подтвержден и он ремонтируется. сейчас написали что аппарат снят с гарантии. на данный момент аппарат получен из авторизованног...
Произошла такая ситуация, сломался iphone доброе утро! произошла такая ситуация, сломался iphone подарили его мне перед новым годом. был куплен в билайне. чека и тд нет. сдал его в ремонт, через 20 дней сказал, что ремонту не подлежит и ...
Телефон сломался (не включался) гарантия оставалось на тот момент пол месяца. отнесли в ремонт, его забрали на гарантийный ремонт, прошло три недели, сейчас звонят и говорят: починить не вышло, отдавайте его в магазин на возврат. завтра ...
Возможен ли обмен товара? в июле 2012 купили планшет. в ноябре 2012 он перестал заряжаться от зарядного устройства, которое было в комплекте. обратились с данной проблемой в магазин. продавец предложил зарядное устройство с usb-входом, п...
Могу ли я получить деньги за товар ненадлежащего качества, не имея гарантийного талона, но есть чек на покупку? сломался телефон, был куплен 2.5 месяца назад, при покупке гарантийный талон не выписали, есть только чек, могу ли я потребов...
Здравствуйте. я сдавал планшет в сервисный центр на гарантийный ремонт. пришел акт о списании. в общем возникло 2 вопроса. 1.я покупал планшет 2 года назад за 8499 р., в акте на списание написано что возврат будет только на 6799 р. это ...
Мною был куплен водонагреватель 17 января2013 года,а 14 октября этого же года мы привезли его в магазин,он был взят на гарантийный ремонт в сервис,прошло 35 дней и сервис его не делает ,а присылает нам акт об отказе в сервисе и ещё проси...
На планшете перестал работать сенсорный дисплей. отдали в сервисный центр магазина (где был куплен планшет) на гарантийный ремонт. прошло 45 дней со дня передачи планшета на гарантийный ремонт. сегодня 45 день, планшет возвращать не соби...
На купленный мой товар был произведен гарантийный ремонт. гарантия была 1 год. товар сломался через пол года. я правильно понимаю что гарантия снова продлевается на пол года? так как ремонт был произведен в гарантийный срок. подскажите с...
Здравствуйте! нужна помощь по поводу гарантийного ремонта. в июле был куплен дорогой планшет в кредит, пользовалась до разрядки и когда захотела зарядить, выяснилось, что провод отходит.. т. е сам штекер с шнуром нормальные, рабочие, а ...
Мной в конце 2015 года был приобретен в салоне мтс планшет, стоимостью-5700руб. через месяц ( уже в 20016 году) он сломался, а так как находился на гарантии - был отдан в ремонт. после 45 дней его вернули (ремонту он не подлежал). я потр...
Сломался их планшет. принес к ним в магазин, отправили в сервис-партер для гарантийного ремонта. прошло 45 дней, уведомили что товар неремонтопригоден. сходил к ним, получил акт дефектовки. пошел в магазин за получением дс. сначала отказ...
Купил iphone. при зарядке он сгорел. магазин не меняет.в гарантийном мастерской в ремонте отказали, якобы был скачок напряжения и случай не гарантийный. подскажите пожалуйста как бороться?
Возникла проблема: ноутбук признан асц не ремонтопригодным. на момент покупки он стоил 34 000 рублей, а сейчас 49 490 рублей. разница цен объяснима - валюта растёт, рубль дешевеет. какую мне сумму вернут за товар: по чеку или действующую...
Купила планшет в кредит (на сегодняшний день кредит ещё не погашен) планшет сломался и был отнесен в сц там дали акт что он не ремонтируется, отнесла в магазин оформили возврат денежных средств, и сказали что мне будет возвращена только ...
Купил ноутбук, по акции в придачу получил планшет. планшет сломался спустя 9мес. в чеке цена планшета указана. магазин (мвидео) отказывается его чинить так как он шёл по акции впридачу к ноутбуку и гарантия на него 1 месяц (в гарантийное...
Гарантийный ремонт сломался ноутбук нр, чек о покупке мной был утерян. скажите реально ли сдать его в ремонт по гарантии (покупал в ноябре прошлого года) или все таки придется платить за ремонт? нет ни чека ни гаантийника
Был куплен стабилизатор через 2 месяца он сломался. чек сохранился, а вот гарантийный талон не можем найти. магазин отказывает в ремонте, причём ещё и нагло хамят. что делать в сложившейся ситуации. спасибо.
Год назад был куплен телевизор за 10000 руб, недавно он сломался и был отдан в гарантийный ремонт, гарантийный центр определил, что ремонт телевизора не возможен (заводской брак, вина не моя) и выписал акт для предъявления в магазине, гд...
Здравствуйте! купила смартфон lenovo 29.12.13, смартфон сломался и был сдан мной в сервисный центр 22.02.14. в установленные 45 дней ремонт сделать не смогли. мне выдали акт, причина выдачи: аппарат не может быть отремонтирован в связи с...
Отдал планшет на гарантийный ремонт, замену конечно предоставили, но мой планшет был на ремонте более двух месяцев, а положено 45 дней, должен ли магазин заплатить материальную компенсацию и в каком размере?