Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Обмен телефона уже с кончившийся гарантией

Москва67 просмотров1 ответ

Телефон сломался (не включался) гарантия оставалось на тот момент пол месяца. отнесли в ремонт, его забрали на гарантийный ремонт, прошло три недели, сейчас звонят и говорят: починить не вышло, отдавайте его в магазин на возврат. завтра поедим обменивать или пытаться это сделать… вопрос такой, возможен ли обмен, если гарантия закончилась? прост думаю, что в мастерской не обратили внимания на дату и сейчас так сказали, мол на возврат.

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

из сервиса, у вас должны остаться документы о времени принятия в ремонт и выдачи его обратно с актом о не ремонтопригодности, есть одно но, тот сервис куда вы сдавали, он является авторизованным сервис центром? если да, то всё должно быть хорошо.

зозпп ст. 20
п. 3. в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить