Как вернуть деньги за телефон

"как законно вернуть деньги, за телефон, ссылаясь на гарантийный случай? ".
при предъявлении требований у потребителя есть право выбрать один из способов защиты, указанный в ст. 18 закона о зпп. в данном случае либо требовать гарантийного ремонта, либо вернуть деньги. в любом случае независимо от того, какое требование заявлено, будет проводиться экспертиза. при наличии механических повреждений не исключена вероятность того, что "квадратики" получены в результате удара (мех. повреждений), т. е. действий самого потребителя. если экспертиза будет в пользу продавца, то покупатель обязан будет оплатить ее стоимость.