Связной, гарантия и гарантийный дефект
Москва · 17.07.2016 · 21 просмотров
Купил в магазине телефон sony m4 aqua, через 15 дней перестал работать, я с него пылинки сдувал, не царапинки, отдали по гарантии, сейчас пришло извещение что действительно моей вины нет, это гарантийный дефект. могу ли я отказаться от телефона и забрать деньги обратно?
Ответы сообщества 1
Статья 18. в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течении 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.
по истечению 15 дней только ремонт.
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть телефон в магазин?
Мной был куплен сотовый телефон sony m4 aqua в августе 2015 года, гарантия ещё не вышла. в нём появились такие недостатки как : 1) экран телефона по левую сторону и по правую сторону пожелтел 2) стал сильно греться 3) стал так сильно глю...
Могу ли я вернуть телефон в магазин?
Мной был куплен сотовый телефон sony m4 aqua в августе 2015 года, гарантия ещё не вышла. в нём появились такие недостатки как : 1) экран телефона по левую сторону и по правую сторону пожелтел 2) стал сильно греться 3) стал так сильно глю...
Что предпринять?
Что предпринять? 9 месяцев назад купил смартфон sony ericsson xperia ray,после нового года перестал включаться экран-просто включается серая подсветка и все.много раз сдавал в ремонт по гарантии,1 раз на полную проверку качества-дефект н...
Могу ли я заменить iphone 5s на новый?
Здравствуйте. купил iphone 5s в связном,17 ноября,через 2 месяца перестал реагировать touch id,и стал греться. сдал в связной по гантии,забрали на экспертизу. спустя 15 дней,в статусе ремонта было написанно,"диагностика вашего аппарата з...
Гарантийный ремонт
Гарантийный ремонт купил в магазине "нофелет" телефон sony ericsson x10 недавно он перестал заряжаться, у меня на него есть гарантия от магазина. когда я пришел в магазин чтоб воспользоваться гарантией мне сказали что прежний владелец ма...
Дайте совет
Дайте совет я недавно купил телефон в магазине связной, брал для интернета, пользовался до тех пор пока не пропал 3g, до этого все время был, позвонил оператору, она мне выслала обновления, не помогло, поехал в связной, его по гарантии о...
Срочно прошу помощи!
Проверка качества вашего аппарата завершена. гарантийный дефект подтвержден, было принято решение удовлетворить заявленное вами требование об обмене аппарата. в любое удобное для вас время можете обратиться в магазин, где был приобретен ...
Как вернуть телефон?
Телефон sony z3 compact. куплен в мтс в ноябре 2014. на текущий момент аппарат находится в ремонте второй раз. проблема - отклеился экран по верхней грани телефона (нет, не механическое повреждение, на телефоне ни царапинки). дефект в об...
Гарантийный ремонт
Гарантийный ремонт Купил в магазине "Нофелет" телефон Sony Ericsson X10 недавно он перестал заряжаться, у меня на него есть гарантия от магазина. Когда я пришел в магазин чтоб воспользоваться гарантией мне сказали что магазин "Нофелет" б...
Как поменять?
Как поменять? купил наушники sony за 1540 рублей в связной enter, качество ужасное и трещит правое "ухо", хочу вернуть обратно, но потерял гарантийный талон (чек есть и все что шло с наушниками) вернут ли мне в таком случае деньги?
Как доказывается монопольный сговор ? методы, принципы ?..
Как доказывается монопольный сговор ? методы, принципы ?.. на сайте связного написали что гарантийный дефект в вашем аппарате подтвержден, аппарат отправлен в авторизованный сервисный центр потом пишут диагностика вашего аппарата заверше...
Телефону причинили дефект во время устранения неполадки в сервисном центре
После 10 месяцев эксплуатации телефона перестал работать динамик, сдал в сервисный центр связной на ремонт, пришел забирать телефон обнаружил на экране пятно ( физический дефект) , теперь хочу либо забрать деньги либо поменять телефон на...
Купил телефон, двух недель не прошло, заметил брак. потерял чек и гарантийный талон. в связном сказали, что
Купил телефон, двух недель не прошло, заметил брак. потерял чек и гарантийный талон. в связном сказали, что нужно сдавать на экспертизу, чтобы выявить дефект. только после этого я и смогу сделать обмен (что я отел сразу сделать). но без ...
Гарантийный срок
Гарантийный срок Купил месяц назад телефон,день назад он перестал включаться....как быть(гарантия год)можно ли вернуть деньги?
О возврате телефона или денег
О возврате телефона или денег купил телефон, через 1.5 месяца сломался динамик. я сдал его на гарантийный ремонт, по окончанию которого мне пришло уведомление, что телефон исправен. как мне поступить? сдавал по гарантии в связной! сдавал...
Помогите сдать телефон в магазин и вернуть свои деньги.
Такое дело, я купил телефон sony m4 в августе 2015 года, у него гарантия 1 год. я его в марте сдал в ремонт из за того что не работал слот под флэшку и стал желтеть дисплей и спустя 30 дней мне его вернули. (поменяли главную плату и мног...
Здравствуйте, сдал на ремонт (гарантийный) сотовый телефон в компани зао связной логистика, в договоре было написано чт
Здравствуйте, сдал на ремонт (гарантийный) сотовый телефон в компани зао связной логистика, в договоре было написано чт здравствуйте, сдал на ремонт (гарантийный) сотовый телефон в компани зао связной логистика, в договоре было написано ...
Два раз сдавал планшет по гарантии.
Здравствуйте! купил планшет в магазине связной, но он оказался с браком, постоянно сам перезагружается. уже два раза отдавал его обратно в магазин по гарантии на ремонт, но там оба раза заменили только зарядное устройство,а сам дефект не...
Должным образом не оформлен гарантийный талон на мобильный телефон
В том году купил мобильный телефон, продавец сказала что они дают 2 года гарантии, сегодня телефон сломался, собираюсь везти его в магазин и сдать в ремонт по гарантии, но в гарантийном талоне заметил что нигде не указан гарантийный срок...
О гарантии на сломанные наушники...
У меня буквально на днях перестал работать наушник, видимо, что-то с проводом (нет явных механических повреждений). наушники фирмы "sony", модель mdr-ex310lp, купил этим летом в интернет-магазине rbt.ru в челябинске. чека у меня не остал...
Гарантия телефона и пр.
Гарантия телефона и пр. После того, как прошёл дождик, а я был с телефоном на улице, перестал включаться телефон. При включении мерцает. Гарантия не кончилась. Сдал в ремонт. Через 3-4 дня отдали и сказали, что не гарантийный случай, а с...
Через полгода после покупки сломался экран у телефона. как его сдать по гарантии? чека нет, то покупал с карты сбербанк.
Вся комплектация телефона осталась, есть даже гарантийный талон. но магазин (связной) его не заполнил. единственное что отсутствует - это чек на покупку. правда в магазине я платил с карты сбербанк и факт снятия денег зафиксирован. как м...
Невыполнение гарантийного ремонта, что делать?
Здравствуйте! сдал телефон на гарантийное обслуживание, прошло 38 дней, дефект не устранили, более того, потеряли гарантийный талон от телефона! подскажите пожалуйста мои дальнейшие действия?
Бракованный телефон
Здравствуйте. летом в магазине "связной" купили телефон sony xperia z.в январе он отключился, перестал заряжаться, не реагировал никак. отнесли в магазин где он был приобретен, забрали на ремонт на 45 дней. когда пришел телефон на вопрос...
После гарантийного ремонта телефона обнаружился другой дефект, но теперь я хочу его заменить на такой же.
Купил телефон sony sp в "связном", проработал пол года и обнаружился дефект (датчик приближения, датчик света и динамик верхний перестали работать) . сдал по гарантии на ремонт. меня предупредили что ремонт будет не более 45 дней. прибли...
Помогите вернуть/обменять смартфон в магазин!
Помогите вернуть/обменять смартфон в магазин! Здравствуйте, 13 дней назад купил смартфон Sony Xperia Go в "Связном"... Нашел кучу недоработок в аппарате, например, потерю сети каждые 4 часа, либо скрип и люфт задней крышки (что насторажи...
Телефон iphone взяла в кредит... юристы помогите please...
Прошел месяц, телефон перестал ловить связь, отдали по гарантии в магазин связной, прошло 20 дней, при возврате телефона дали квитанцию с сервисного центра, написано дефектов не обнаружено, но телефон по-прежнему не исправен! помогите юр...
Возврат телефона
Возврат телефона купил мобильный телефон, после 3 месяцев использования, выявился глюк "плавучий дефект" клавиатура телефона открывается работать, сразу после включения или может пол дня нормально работать, так как гарантия кончается чер...
Гарантийный ремонт
Гарантийный ремонт сдал телефон в ремонт по гарантии. после устранения дефекта при выдаче и проверке сотрудником магазина был обнаружен новый дефект, которого не было при сдаче. магазин отправил заявку на обмен телефона за те же деньги н...
Плохо работает фотокамера на телефоне sony
Купили телефон sony xperia zr 8 ноября (меньше года назад) в связном, начала плохо работать фотокамера, не фокусируется, все фотографии размыты, как починить? гарантийный ли это случай можно ли прийти в связной и починить бесплатно?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос