Защита прав потребителей.
Москва · 27.07.2016 · 57 просмотров
Купил смартфон в салоне мтс неделю назад, за эту неделю я заметил что экран ходит ходуном, попала пыль под стекло (бракованный товар). хочу разобраться сходить чтобы поменяли смартфон по гарантии. возможно ли это сделать или придется ждать результаты экспертизы, и утверждения о том что это норма?
Ответы сообщества 1
ГК
Да если не выбросил коробку, инструкцию и мешочки пластиковые в которых зарядка и usb
Похожие вопросы
Смартфон Nokia C7
Смартфон Nokia C7 Здравствуйте! Купил данный смартфон неделю назад, обнаружил, что телефон не качественно собран! Могу ли я обратиться по гарантии по поводу некачественной сборки телефона!? (Сзади в правом нижнем углу не плотно прилегает...
Здравствуйте!очень нужна ваша помошь.
Купила смартфон fly iq 230 неделю назад, товар в надлежащем качестве. хочу его обменять на более габаритнее и мощнее смартфон, так как слабый экран и не тянет читалку. вообщем, возможно ли его обменять на другой? заранеебольшое спасибо! ...
Юристы помогите разобраться! фз "о защите прав потребителей" ст. 18.
Купил смартфон 21.11.2015 во время использования, а именно фотографировании на экране стали появляться белые линии, рябь теперь экран при разблокировке белеет появляются полоски это случилось 25.11.2015 соответственно как только смог осв...
Можно ли купить смартфон без предъявления паспорта?
Хочу купить смартфон в салоне мтс за 16 000, скажите нужно ли с собой брать паспорт или и так продадут?
Условия гарантийного обслуживания
Случилось так что сломался смартфон не по моей вине и что с ним произошло я не знаю но экран показывает на половину может шлейф повредился или дисплей разбился (это маловероятно так как сам экран (стекло) остался целым могут ли мне по га...
Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи?
25 декабря 2013 года в салоне мтс города чебоксары был куплен смартфон мтс 978, ровно через месяц, 25 января 2014 года. некоторые клавиши перестали реагировать на прикосновение. сразу же его сдала в сц по гарантии. спустя 22 дня, т.е. 15...
Возврат денег за товар
Возврат денег за товар Я покупала ноутбук который как установила экспертиза оказался бракованный. в салоне мтс мне предлагают купить в их магазине на сумму ноутбука любой товар. но если я хочу вернуть деньги. когда я заявила им об этом, ...
Можно ли требовать сразу возврат денег?
Сломался смартфон, а именно перестал блокироваться экран, телефон не реагирует на нажатие кнопки блокировки, сам перезагружается, телефон на гарантии, можно ли по закону не сдавать его в ремонт, а сразу попросить возврат денег? или по за...
Сервис пытается меня обмануть
Отнес в сервис планшет, поменять тач вместе со стеклом 14.04.2016 поменяли все хорошо. через 4 дня заметил, что под стеклом вылезли белые точки - явно пыль, или прочая дрянь, которая туда попала при установке в сервисе. сегодня пошел тре...
Возврат дс после проверки качества
Добрый день, я приобрел смартфон в салоне связи "мтс" sony xperia z1 за 23990руб. через несколько месяцев на телефоне стал "залипать" сенсорный экран ( вместо меня, без моего ведома он нажимает на экране кнопки ( и так ежедневно, пользов...
Бракованный товар
Бракованный товар купил смартфон, спустя 5 дней, заметил в динамике треск от включенного дисплея, его еле еле слышно, но неприятный осадок остается, отнес его обратно в магазин, отправили на экспертизу в сервис центр, продавец тоже слыша...
Купил телефон . а под экран попадает пыль
Купил телефон . а под экран попадает пыль Купил телефон , прошло 3 дня и я заметил то что под экран попадает пыль . Возможно ли как то его обменя или вернуть деньги ведь 14 дней не прошло?
Поменяют ли мне бракованный смартфон сразу без экспертизы если брак на лицо а повреждений нет?
Поменяют ли мне бракованный смартфон сразу без экспертизы если брак на лицо а повреждений нет? купил себе sony xperia p в ионе после месяца использования данного девайса начали появлятся битые пиксели (видно их на черном или притемненном...
Купил смартфон zenfone2,на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом камеры. купил 6 дней назад. юристы help
Купил смартфон .на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом, на фото это видно. дефект явно заводской. телефону 6 дней.... пришел в магазин в гарантийный отвел, хотел обменять смартфон на новый, там сказали что нужно провест...
Купил смартфон zenfone2,на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом камеры. купил 6 дней назад. юристы help
Купил смартфон .на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом, на фото это видно. дефект явно заводской. телефону 6 дней.... пришел в магазин в гарантийный отвел, хотел обменять смартфон на новый, там сказали что нужно провест...
Какие мои действия?
Подскажите пожалуйста. купил в салоне "связной" смартфон, через неделю использования он перестал заряжаться. меня направили в сервисный центр. прошла неделя я позвонил и мне сказал и что ждать еще 2 недели, мол, детали заказанные долго п...
Могу получить возврат денег с помощью страховки?
Купила в салоне мтс планшет и приобрела страховку ребёнок разбил экран могу я вернуть деньги?
Проверка качества телефона
Проверка качества телефона Люди, подскажите, пожалуйста, вот что: Купила я в салоне МТС смартфон, 3 дня поработал... и умер. Я пришла требовать деньги. Мне было сказанно, что необходимо сдать смартфон на проверку качества и через 10 дней...
Помогите пожалуйста. ситуация ниже.
В июле 2015 года покупали смартфон (iphone 5s 16gb). в комплекте с ним шли наушники и зарядное устройство. неделю назад у меня сломался зарядник. пошли сегодня в тот магазин, где покупался данный смартфон попросить о замене по гарантии. ...
Разбила экран телефона. положен ли ремонт по гарантии?
Разбила экран телефона. положен ли ремонт по гарантии? уронила смартфон, разбился экран. положен ли мне ремонт по гарантии (срок не закончился)? или ремонт я буду обязана делать за свой счет?
В случае, если с экспертизы смартфон придет с внешними дефектами, что делать?
В случае, если с экспертизы смартфон придет с внешними дефектами, что делать? отдал смартфон на экспертизу по гарантии, мне был выдан акт приемки с описанными внешними дефектами, если девайс вернется с новыми царапинами или скрипами, как...
Смогу ли я обменять этот товар на такой же товар или вернуть деньги?
14.02.14 купил смартфон - apple iphone 5s 16 gb, через 2 дня использования неожиданно заметил, просматривая картинки в интернете, 1 битый пиксель, на экране аппарата. пользовался им очень аккуратно все эти 2 дня и не мог его побить сам, ...
Смогу ли я обменять этот товар на такой же товар или вернуть деньги?
14.02.14 купил смартфон - apple iphone 5s 16 gb, через 2 дня использования неожиданно заметил, просматривая картинки в интернете, 1 битый пиксель, на экране аппарата. пользовался им очень аккуратно все эти 2 дня и не мог его побить сам, ...
Здраствуйте вот суть дела
Здраствуйте вот суть дела И так начнем. Приобрел я СИТИЛИНКЕ смартфон 20.11.12. А 29.12.12 я сдал его по гарантии ( появились белые пятна на темном фоне ). 23.01.13 мне позвонили и сказали что ремонт завершен. На следующий день я его заб...
Где посмотреть результаты ГИА?
Где посмотреть результаты ГИА? Город Москва, нам сказали, что есть сайт СТАТГРАД, где можно будет узнать оценки, но там ничего нет вообще( некуда входить). Сказали также, что там результаты появятся быстро, а так придется ждать неделю. Ж...
Уронил samsung galaxy s 2. я уронил samsung galaxy s 2 экран и стекло разбилось починят или заменят ли его по гарантии?
Уронил samsung galaxy s 2. экран и стекло разбилось починят или заменят ли его по гарантии?
Обмен смартфона ненадлежащего качества
В декабре прошлого года был куплен смартфон. в один прекрасный момент в начале марта этого года при подключении зарядного устройства, заряд пошел на убыль, т. е. с 21% стал 195...17%... и так до 0%... отнесли в салон, где покупали. по га...
14 дней не прошло с момента покупки!
Дело в том что я купил в салоне мтс 5 дней назад смартфон за 25900, но понял что мне нужен смартфон выше уровнем, наушники не вскрывал все наклейки остались всё целое, имею ли я право попросить магазин обменять мне на другую модель с мое...
Как вернуть планшет в магазин, если он не понравился.
Купили планшет в мтс. перед этим у нас был такой же. потом только заметили, что эта модель отличается от предыдущего тем, что нет задней камеры. в салоне отказываются принимать или обменять. мотивируют тем, что обмену или возврату подлеж...
Про обмен смартфона.
В магазине связной в июле месяце этого года приобрела смартфон во время эксплуатации обнаружилось, что во время выхода в интернет смартфон постепенно выключается - тухнет экран и нет ответа на нажитие каких-либо кнопок, а затем перегружа...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.