Про обмен смартфона.
Москва · 05.12.2014 · 35 просмотров
В магазине связной в июле месяце этого года приобрела смартфон во время эксплуатации обнаружилось, что во время выхода в интернет смартфон постепенно выключается - тухнет экран и нет ответа на нажитие каких-либо кнопок, а затем перегружается. это может повторяться при каждом 3-м выходе в интернет. 3 ноября я обратилась в магазин и его взяли на экспертизу в сц. 30 октября мне вернули смартфон. работы, которые с ним проводились - обновление по.
в тот же день ситуация с перезагрузкой повторилась. 2.12 я отнесла снова в магазин и сказала, что хочу поменять товар если после 2 экспертизы всё повториться, на что продавец мне ответил, что я не имею право на это, и имею право только на ремонт когда я спросила, он что постоянно в ремонте будет продавец пожала плечами. что по закону я могу сделать, подскажите пожалуйста
Ответы сообщества 1
Ст. 475 и 503 гк рф, прочтите может чем-то они помогут
Похожие вопросы
Неисправность гарантийного смартфона
Смартфон был приобретен 18.11.2012. в магазине "связной" гарантия на него 1 год. 12.09.2013 стал плохо работать слуховой динамик(практически не слышно собеседника) что делать в этой ситуации? нести в магазин и они его заберут на ремонт(н...
Хочу вернуть обратно в магазин товар надлежащего качества
Приобрел в частном магазине смартфон 16.08.14. втечение трех дней пользовался, но не устроило то, что плохо держит заряд батарея (разряжается довольно быстро, при эксплуатации только в виде звонков и смс), в остальном нареканий к работе ...
Помогите вернуть/обменять смартфон в магазин!
Помогите вернуть/обменять смартфон в магазин! Здравствуйте, 13 дней назад купил смартфон Sony Xperia Go в "Связном"... Нашел кучу недоработок в аппарате, например, потерю сети каждые 4 часа, либо скрип и люфт задней крышки (что насторажи...
Я приобрела смартфон в магазине
Я купила смартфон в магазине, и на следующий день увидела зазор между корпусом и экраном, обратилась в магазин, они мне отказали в обмене смартфона на такой же самый но без зазора, взяв у меня заявление на жалобу, и сказали что будут рас...
Обмен или возврат смартфона с дефектом, магазин отказывает, что делать?
Обмен или возврат смартфона с дефектом, магазин отказывает, что делать? купили смартфон htc one (новый), в первые дни обнаружили горячий пиксель на матрице камеры. фото получаются с белой точкой почти в центре кадра. очень заметно, очень...
Возможно ли вернуть смартфон в магазин?
Возможно ли вернуть смартфон в магазин? ситуация такая. смартфон samsung gt-s7562 galaxy s duos la fleur - на гарантии. через 1,5 месяца после покупки стал глючить, в режиме ожидания включается подсветка, экран разблокируется, внизу пост...
Имею ли я право вернуть смартфон и забрать свои деньги. какой закон это предусматривает.
Имею ли я право вернуть смартфон и забрать свои деньги. какой закон это предусматривает. купили смартфон. установили сим-карту. попробовали пользоваться. при покупке продавец не показала как будет работать в интернете данный аппарат, зав...
Какой срок ответственности продавца за проданный товар?
В конкретном случае-был приобретен влагозащищенный смартфон, который спустя 2 месяца эксплуатации вышел из строя после разговора под дождем. сц отказал в ремонте, так как попадание влаги-вина потребителя. независимая экспертиза показала,...
Как вернуть деньги или обменять смартфон с неявным дефектом?
21.07.2013 купили смартфон в процессе эксплуатации выяснилось, что смартфон самопроизвольно отключается. мы, заключая договор купли-продажи, намеревалась приобрести качественный товар, соответствующий госту, без каких-либо дефектов, а пр...
Могу ли я поменять телефон на другой ?
Могу ли я поменять телефон на другой ? купила в январе телефон samsung gt-s6102 galaxy y duos. стала замечать ,что постоянно теряет сеть. причем, индикатор сети есть, и ты думаешь, что всё нормально, а к тебе никто не может дозвониться. ...
Вправе ли я потребовать возврат денег,или обмен смартфона,умершего во время гарантии?
Вправе ли я потребовать возврат денег,или обмен смартфона,умершего во время гарантии? Купил летом смартфон,сейчас он перестал заряжаться,отнес в СЦ там написали заключение что он действительно неисправен,написал заявление на возврат дене...
Как вернуть деньги за смартфон?
Добрый день.купили смартфон и в этот же день вернули потому что он нагревается.сделали они заключение,что дефектов нет.но смартфон по прежнему греется.как его вернуть в магазин?
Возврат товара несовершеннолетним.
Здравствуйте, мне 15 лет. могу ли я вернуть в магазин товар плохого качества в магазин ( смартфон за 6000) при условии, что мне нет 18 лет?
Имею ли я право обменять на деньги смартфон, вернуть его обратно в магазин (куплен 2 дня назад)
Имею ли я право обменять на деньги смартфон, вернуть его обратно в магазин (куплен 2 дня назад) куплен в dns http://cherepovets.dns-shop.ru/catalog/i... жалобы на кратковременное время работы от акб (5-6ч) последовательно в щадящем режи...
Возврат смартфона надлежащего качества
Возврат смартфона надлежащего качества хочу вернуть смартфон в салон, ссылаясь на то, что могу его вернуть в течении 2 недель. консультанты говорят что телефонные аппараты не подлежат возврату. но разве смартфон- это телефонный аппарат? ...
Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества
Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества добрый день! купил смартфон. он сломался через несколько месяцев. отдал по гарантии. починили. отремонтированный смартфон опять сломался через месяц. выставил требование о замене ...
Возврат денежных средств за товар, имеющий не исправность после гарантийного ремонта
Добрый день! в декабре был куплен смартфон, а в мае начались проблемы. телефон был сдан в гарантийный ремонт (20 дней), но после ремонта, проблема повторилась. после я обратилась непосредственно в магазин, где покупала товар. они забрали...
Скажите пожалуйста могу ли я обменять и вернуть обратно смартфон или коммуникатор в магазин в течении 14 дней? Спасибо.
Скажите пожалуйста могу ли я обменять и вернуть обратно смартфон или коммуникатор в магазин в течении 14 дней? Спасибо.
Обмен смартфона
Вчера в интернет-магазине купила смартфон путём самовывоза,при оплате товара было проверено его качество.дома при пользовании смартфоном обнаружилось ряд качеств,не устраивающих меня как пользователя.могу ли я обменять данный смартфон на...
Если магазин не желает вернуть деньги за телефон?
Если магазин не желает вернуть деньги за телефон? для работы в такси (через программу в интернет) приобрел телефон самсунг - обьяснил что основное условие крупный экран - доступ в интернет и java ...мне был продан аппарат самсунг с3300 -...
Если товар не соответствует заявленным характеристикам?
Если товар не соответствует заявленным характеристикам? мною был куплен смартфон zte grand s, по описанию товара производителем и продавцов смартфон поддерживает сати lte, также это зафиксировано в товарном чеке от продавца. на деле оказ...
Должны ли вернуть деньги?
Ситуация такая. я купила смартфон нокиа люмия 520. в связном. проходит 7 ней. и тут обнаруживается, что во время работы приложений пропадает звук, то есть ни я ничего не слышу при исходящих-входящих, ни меня не слышат. пошла в магазин. х...
Поломка телефона. гарантия.
Поломка телефона. гарантия. у телефона сломался wifi сдавал его по гарантии в интернет-магазин на ремонт, починили, через месяц поломка повторилась, теперь еще и сломался bluetooth!имею ли я право попросить возврат денег при том что гара...
Всем доброго утра! хочу сделать независимую экспертизу проверки качества телефона(смартфон). что
Всем доброго утра! хочу сделать независимую экспертизу проверки качества телефона(смартфон). что всем доброго утра! хочу сделать независимую экспертизу проверки качества телефона(смартфон). что необходимо иметь с собой при обращении в не...
Можно ли сдать товар в течение 2 дней?
Купил в астрахани смартфон дома решил его проверить оказался что он уже пользованный и в нем поломанная камера и обобрали на 2 цены, консультант врал насчет технических характеристик смартфона.
Могу ли я обменять смартфон в магазине по причине того, что мне нужна выше версия андроида?
Купила в связном смартфон версии 2 андроида- а мне нужна версия 4 андроида- могу ли я поменять смартфон по этой причине или вернуть деньги, сдав смартфон ?
При пользован.правом на временную замену телефона при ремонте обязан ли мне магазин предост-ть похожий по параметр тел?
При пользован.правом на временную замену телефона при ремонте обязан ли мне магазин предост-ть похожий по параметр тел? купила смартфон, он сломался. отдала в ремонт по гарантии, воспользовалась правом временной заменой телефона. дали об...
Нужен совет
Нужен совет хочу купить смартфон , понравились 2 модели , обе стоят 5990 .если мне что-то , не понравится в купленном смартфоне , могу ли я принести его в магазин и обменять на второй?
Три недели назад я купил смартфон, в течение последней недели обнаружил что пропадает связь(подозреваю что это брак)
Три недели назад я купил смартфон, в течение последней недели обнаружил что пропадает связь(подозреваю что это брак) имею ли я право потребовать от салона другой аппарат? и что вообще я могу сделать с юридической точки зрения?
Кто-нибудь попадал на большие деньги из-за смартфона htc, который без вашего ведома использовал интернет?
Кто-нибудь попадал на большие деньги из-за смартфона htc, который без вашего ведома использовал интернет? мой смартфон htc без моего ведома использовать интернет. пришёл огромный счёт за услуги связи. я сначала думала, что это билайн что...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос