При возврате автомобильного аккумулятора в магазин по гарантии, продавец потребовал заказ-наряд с сто, подтверждающий квалифицированную установку акб, если я устанавливал акб самолично, то магазин отказывается принимать товар по гарантии...
Как грамотно составить претензию и на какой пункт о защите прав потребителей сослаться. Подскажите пожалуйста, заказывала фотообои по своим размерам,мой размер по высоте был на 30 см. больше чем в каталоге. продавец созвонился с фирмой к...
Как грамотно составить претензию и на какой пункт о защите прав потребителей сослаться подскажите пожалуйста, заказывала фотоообои по своим размерам,мой размер по высоте был на 30 см. больше чем в каталоге. продавец созвонился с фирмой к...
Купил термопот, обнаружил недостатки, гарантия по чеку=отказались принять в оф. сервис центр, написал претензию в соответствии со ст. 18, 21 закона о защите прав потребителей, потребовал поменять товар на аналогичный или возвратить деньг...
Правомерны ли действия магазина??? Здравствуйте, в субботу купила одежду..в магазине..пришла домой померила...не понравилось...как сидит...Пришла магазин..потребовала возвратить деньги....администрация согласилась возвратить деньги..но п...
Подскажите, претензию к страховой по увеличению суммы выплаты нужно писать на основе независимой экспертизы или подойдет предварительный заказ-наряд от автосервиса?
Нужен ваш совет. заказала автозапчасть насос гура, внесла 100% предоплату, через неделю запчасть пришла. потом выясняется что насос гура идет в сборе со шкифом. в магазине утверждают что они могут идти отдельно и вместе. мне почему то по...
В эльдорадо отказываются принять товар из за открытой упаковки помогите составить претензию с законом о защите прав потребителей
Оформила заказ в интернет-магазине по одной цене, оператор позвонил и сказал, что цена изменяется в большую сторону! Хочу купить товар по прежней цене, по которой заказ был оформлен! каким пунктом закона о защите прав потребителей руково...
Купили запчасть к компьютеру, гарантийного талона в магазине нам не дали. есть кассовый чек в котором пропечатаны серийный номер, наименование и гарантийный срок товара. можно ли по кассовому чеку предъявить в магазин товар на гарантийны...
Купили запчасть к компьютеру, гарантийного талона в магазине нам не дали. есть кассовый чек в котором пропечатаны серийный номер, наименование и гарантийный срок товара. можно ли по кассовому чеку предъявить в магазин товар на гарантийны...
Защита прав потребителей **.08.12 мною был заказан товар в магазине по доставке запчастей по моему автомобилю. менеджер оформлял заказ. после чего в течении некого времени деталь пришла но оказалась не та. менеджер уверил что деталь буд...
Купил контрактную р, рейку, в магазине дали гарантию 14 дней в случае чего вернуть. поменял на сто, есть чеки и заказ наряд на работу. рейка оказалась не исправна, могу ли я вернуть рейку и деньги с магазина за проделанную работу сто? за...
Такая вот ситуация.... значит купила я кроссовки, померила в магазине всё отлично. одела в первый раз ноги намозолило ужасно, думаю может притирка, второй раз одела опять тоже самое. пришла в магазин(в теч.2 недель), попросила поменять п...
Продавец отказался принять претензию у потребителя, потребитель?
Вопрос по закону о защите прав потребителей. работаю в магазине стройматериалов. клиентка заказала нестандартные двери. их благополучно изготовили и привезли. но клиентка отказывается от них и требует вернуть деньги по причине того, что ...
Заказал автозапчасть за 8000руб., сделал предоплату 5000р. запчасть пришла,
хочу отказаться от запчасти по причине - отпала необходимость.
какую сумму продавец должен мне вернуть?
Здравствуйте! в одном из интернет-магазинов одежды практикуется дробная отправка заказа: сначала тех позиций, которые есть на складе в москве, затем тех, которые доставляются из германии. при этом сам заказ считается единым. никакой инфо...
Является ли заказ-наряд подтверждением заключения договора подряда?
Я написал претензию на товар, но сам товар у меня не забрали, какие последствия могут быть? вот что я написал в претензии: при установки водонагревателя обнаружили, что при желании получить горячую воду, получаем только тонкую струю воды...
О защите прав потребителя! добрый день! ситуация следующая. позавчера купила платье в магазине. продавцы его очень нахвалили, сказали что на мен сидит идеально. пишла домой, померла снова. и поняла, чтоэто не мое. вчера пришла к ним снов...
Защита прав потребителя Здравствуйте! 2 месяца назад приобрела телефон, в ходе эксплуатации установила, что при разговоре пропадает звук и картинки накладываются одна на другую. Написала претензию о расторжении договора купли-продажи и в...
Подскажите, что делать, продавец хочет меня обмануть и заставить оплачивать левую экспертизу?см.ниже подскажите, что делать, продавец хочет меня обмануть и заставить оплачивать левую экспертизу?см.ниже подскажите, как можно не платить з...
Добрый вечер. я в октябре прошлого года купила телевизор. через 3 месяца он сломался. в сервисном центре дали справку на возврат или возмещение денежных средств. при обращении в магазин мне сказали, что данной модели нет в наличии и зака...
Каким способом должен продавец ответить на претензию покупателя?
письменно? или звонком? не могу найти ничего в нормативных документах о защите прав потребителей.
Сделали заказ в интернет-магазине. заказали обувь. боимся, что не подойдет размер. что делать, как быть, если размер не подойдет? как все правильно сделать?
мы в курсе о ст. 22 закона рф «о защите прав потребителей»
Какие законы я нарушу если установлю в магазине видео наблюдение с записью звука? работники данного магазина согласны на установку данного видеонаблюдения.
К знатокам закона о защите прав потребителей здравствуйте! попала в следующую ситуацию: при заказе в интернет магазине книги, меня не предупредили. что ее нет в наличии, мы формили заказ, я оплатила счет и только через несколько дней м...
Авто юристы или защита прав потребителей! очень нужна помощь срочно! нужна правовая защита! что делать? машина новая с пробегом 6000 км, на гарантии, обслуживание у од. при 0 то на 5000 км. все было отлично, далее через 1000 км. загорелс...
Авто юристы или защита прав потребителей! очень нужна помощь срочно! нужна правовая защита! что делать? машина новая с пробегом 6000 км, на гарантии, обслуживание у од. при 0 то на 5000 км. все было отлично, далее через 1000 км. загорелс...
