Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Продавец отказался принять претензию у потребителя, потребитель?
ДП
Отправить через почту,заказным письмом,затем через 10 дней,если нет ответа,подать на них в суд.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Экспертиза по делу в суде о защите прав потребителя показала, что ... Часть дефектов возникла при эксплуатации детского комбинезона (утратил цвет из-за линьки, сам потребитель вспарывал шов), а часть была при покупке (нет соответствующег...
Правомерен ли отказ продавца? Потребитель приобрел холодильник «Индезит». До истечения гарантийного срока вышел из строя двигатель. Обнаруженный недостаток возможно устранить незамедлительно. Потребитель предъявил требование продавцу о з...
Потребитель приобрел в интернет-магазине мини-печь (вес 8кг). Через три дня, не распаковывая ее, он решил вернуть покупку. Расходы по доставке товара от потребителя: а) оплачивает продавец, так как он осуществлял доставку потребителю; б)...
Защита прав потребителя.возврат брака в магазин.экспертиза в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны...
Как написать претензию? В январе с.г. у потребителя Ч. сломался компьютер. Он, просмотрев объявления в газете, обратился к услугам ООО "Компьютерная помощь" (_http://www.servicecоmp.ru ), которые обещали за сущие копейки переустановить W...
Ст.8 ФЗ О защите пп. - потребитель вправе потребовать... А если он не знает о своих правах? Почему на продуктах состав у А в суде продавец, изготовитель говорит - а у меня никто ничего не требовал. И не указывает время работы и ничего до...
В магазине продавец отказался принять платежную карту к оплате по социальной карте студента Подскажите, пожалуйста, имеет ли право продавец в магазине отказать в оплате товара платежной картой при отсутствии паспорта и прав, но при налич...
Дистанционная продажа товара не соответствующего заказу потребителя Коллеги, прошу помочь в разрешении следующего вопроса: Потребитель через интернет магазин приобрёл проигрыватель с возможностью чтения MP3 в качестве дополнения к своем...
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон Купили сотовый телефон в связном, сотовый отказался заряжаться через 12 дней !просто разрядился и все никакая подзарядка не помогала, хотели вернуть за него деньги так как не про...
Как правильно написать исковое заявление? купили в магазине евросеть видеорегистратор, на следующий день он сломался, поехали менять. на витрине стояло 2 модели причем обе оказались в неисправном состоянии, тогда продавец предложил доеха...
Продавцу направили письменную претензию вопрос внутри был куплен некачественный товар продавец при личном обращении претензию принимать отказался. направили претензию по почте с уведомлением . он от получения отказался . что нарушил прод...
Помогите пожалуйста! хотим вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб, т.к. не было ни одного посещения. здравствуйте! подскажите пожалуйста, с чего начать.. муж купил в сентябре 2010 года абонемент на год в fitness house, ни разу его не ...
За чей счет должен производиться возврат крупногабаритного товара ненадлежащего качества? ситуация в следующем. между фирмой и частным лицом был заключен договор розничной купли-продажи, согласно которому фирма должна доставить некий кру...
Потребитель принес в магазин купленный 10 дней назад плед. Освобожденный от упаковки товар издавал острый запах, Потребитель принес в магазин купленный 10 дней назад плед. Освобожденный от упаковки товар издавал острый запах, укрываться ...
Должен ли продавец вернуть бракованный товар после его приемки? заказал через интернет магазин тумбочку, привезли, расплатился, расписался в приемке. при курьере упаковку не вскрывал. позже вскрыв упаковку обнаружил, что одна доска слома...
Задолженность за коммунальные услуги и договор такой вопрос! если у потребителя есть задолженность за коммунальные услуги и он отказывается заключать договор! считается ли он ранее заключенным, если потребитель раньше платил за услуги, т...
Скажите,правильно ли составлена претензия о расторжении дкп И ещё вопрос, в каком виде надо его приносить в магазин - в письменном или печатном? 25. 06. 11 . я заключила с Вашей организацией Договор розничной купли-продажи телефона Samsu...
УК выставляет счета на доп.услуги(консьерж и охрана).Как отказаться от услуг?Заявления игнорируются.При неоплате-пеня Общего собрания собственников не было.Эти тарифы придумало УК ,ибо у нас новостройка.А вот на днях я стал собственником...
Кто выбирает ремонтировать или заменить. продавец или потребитель? в телефоне обнаружил дефект который официально признала компания производитеь
Толкование Закона о Защите Прав Потребителей Сломался телефон, отнесла в магазин претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи. На 21-й день пришла - телефон из экспертизы не приходил еще. Оставила вторую претензию, требуя не...
Здравствуйте. Как написать претензию Директору магазина.... Я хотела приобрести колбасу,и попросила продавца одеть перчатки,продавец отказался меня обслуживать, и нецензурной бранью стала выражаться в мой адрес....Как отправить претензию...
Можно ли вернуть товар в данной ситуации? Есть термос. Куплен 1,5 месяца назад. Перестал держать тепло. Гарантийный срок на товар не установлен. Термос механическим повреждениям не подвергался. Можно ли вернуть термос продавцу. Исходя и...
Купил навигатор с витрины, у него разбит экран. Экспертиза Причины поломки ? Купил навигатор поздно вечером с витрины, батарея разряжена, включить на кнопку не получилось, внешних дефектов не обнаружено. Дома подключил к компу, экран в ...
Права потребителя купила в магазине электронную книжку, в описании на коробке и в документации заявлена поддержка формата .doc, на деле же книжка распознает данный формат как знакомый ей, но на открытие никак не реагирует. у книжки есть ...
У меня страховой случай. Предъявил претензию об устранении недостатка в моб\тел. Претензию продавец принял 15.01.2013 г. В Акте приема-передачи телефона продавец отказался подтвердить своей подписью наличи...
О вот нашел нужный раздел) Вопрос о правах потребителя. Меня вот интересуют какие права есть у человека в интернете, как у потребителя. Ну например если я сижу на сайте, скажем "майл ответы", с одной стороны я получается потребитель, т.к...
Как заставить оплачивать за теплоэнергию потребителя, если оно приходит к нему о т поставщика через 3-е лицо? Собственник части здания ("Потребитель") имеет договор с поставщиком теплоэнергии. Часть теплоэнергии использовалась и оплачива...
Образование конденсата после установки окон . как поступить и куда обратиться? потребитель заключил договор на изготовление и установку металлопластиковых оконных блоков.результат работ был передан заказчику по акту приема – передачи, в ...
Что делать если продавец отказывается принять бракованный товар? подскажите пожалуйста! заказал велосипед в интернет магазине, оплачивал по безналу, доставили транспортной компанией, все документы на товар есть. при вскрытии коробки обна...
В какой статье в законе о защите прав потребителей написано, что продавец должен принять товар без упаковки во время гарантийного обслуживания?