Всем привет! сдал телефон в ремонт, на сорок пятый день ремонта пришел без звонка забирать телефон и мне тут говорят.

Статья 20 закона «о защите прав потребителей» предписывает устранение поломки в минимально короткие сроки, ремонт должен начаться незамедлительно. на основании этой статьи, максимальный срок устранения дефектов составляет 45 дней.
данный пункт применяется в случае письменного соглашения сторон.
срок гарантийного ремонта сотового телефона. особенности соглашения:
? минимальный срок – незамедлительно;
? максимальный срок – 45 дней;
? при письменном соглашении указать нужный вариант;
? указание необходимости замены телефона на время ремонта.
при заключении письменного соглашения следует поставить в известность продавца-организацию о необходимости замены телефона на время ремонта. телефон должен предоставляться с теми же функциональными параметрами, в течение 3-х дней. если телефон не был предоставлен, выплачивается неустойка – 1% стоимости телефона за каждый календарный день. неустойка также предусмотрена в случае просрочки сроков ремонта.