Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Если сама отнесла претензию, то могу ли я сама прийти и узнать ответ, либо мне нужно его ка то дожидаться? подскажите. заранее спасибо.
РЛ
В зависимости от ожидаемых последствий - если после этого хотите обратиться в суд, то вам выгоднее дожидаться их ответа
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Нужна помощь можно ли сделать расторжение договора купли продажи Добрый день! Ситуация такая числа 10 сентября принесла свои ноутбук в магазин в котором покупала, т.к не работает кулер, они его вскрыли почистили и сказали все в порядке. ...
Приобрела в мтс мобильный телефон. через месяц он сломался. отнесла по гарантии в сервис центр. в договоре указано, что срок ремонта около 45 дней. по истечении 45 дней аппарат мне не вернули и я подала им претензию. они ее приняли. по и...
Ждать возврата телефона из сервиса или требовать деньги? Месяц назад я купила телефон HTC Desire S, но спустя три недели осторожного использования он сломался - сама по себе начала включаться навигация и громкая связь при входящих/исходя...
Сдала телефон в ремонт. Добрый день,хотелось бы узнать у знающих людей. Пол года назад купила телефон, несколько дней назад отнесла его в сервис-центр т.к. перестали работать кнопки.(Телефон на гарантии) Написала заявление,в замен выдали...
Здравствуйте.в первый день покупки решила опробовать массажный стол.сломался угол ..сама деревяшка..и порвалась кожа.что мне делать?мне сказали написать претензию..и самой пройти экспертизу..на сколько я могу быть уверена что сломался о...
Купила б/у айфон в магазине, через 2 недели треснул экран почти на ровном месте, меня это насторожило и я отнесла его в экспертизу, там уже узнала, что он китайский, притом самого низкого качества. составила претензию, приложив чек и экс...
Могу ли я вернуть деньги за телефон. я приобрела телефон 27.02.13, 04.03.13 числа в нем был обнаружен дефект (не работает внешний динамик), 05.03.13 я отнесла его в тот салон, где приобретала. попросила (устно)вернуть мне деньги, в чем м...
Помогите составить правильно претензию. ситуация такая. телефон куплен в днс пол года назад. начал тупить сенсор. сдала в ремонт отремонтировали, через день снова начал тупить. отнесла опять, чтобы отправили на экспертизу, и заменили тов...
Такая история. в конце января купила машинку для стрижки волос. когда начала пользоваться, т. е стричь ребенка, то при стрижке на голове остались полосы. мощность хорошая, но ребенок выглядел как бурундучок, в полосочку. отнесла машинку ...
Купила телефон в интернет-магазине. оказался "серым", мы бы этого не поняли, если бы не вскрыли телефон, уронив его на следующий день. внутренности все восстановленные, старые. отнесла по гарантийному талону в сервис. написала заявление ...
Купила телефон в интернет-магазине. оказался "серым", мы бы этого не поняли, если бы не вскрыли телефон, уронив его на следующий день. внутренности все восстановленные, старые. отнесла по гарантийному талону в сервис. написала заявление ...
Отказ в гарантийном ремонте! здравствуйте! если встречались с подобной ситуацией подскажите! на электрическом чайнике сначала сломалась сеточка потом защелки на крышке и в конце концов сама крышка. пластмасса просто рассохлась от пара. ч...
Здравствуйте! у меня такая ситуация: купила телефон. он сломался. отнесла на гарантийный ремонт. потом он снова был неисправен. я хотела вернуть деньги, но мне сказали что только через суд и предложили обменять на аналогичную модель. пот...
Здравствуйте! у меня такая ситуация: купила телефон. он сломался. отнесла на гарантийный ремонт. потом он снова был неисправен. я хотела вернуть деньги, но мне сказали что только через суд и предложили обменять на аналогичную модель. п...
Здравствуйте! мне 18 лет, ношу фамилию матери, хочу сменить, взять фамилию своего отца. знаю, что для этого нужно оставить заявление в загс, где в течении месяца дадут ответ. скажите, могу ли я обратиться в любой загс или обязательно дол...
Здравствуйте! мне 18 лет, ношу фамилию матери, хочу сменить, взять фамилию своего отца. знаю, что для этого нужно оставить заявление в загс, где в течении месяца дадут ответ. скажите, могу ли я обратиться в любой загс или обязательно дол...
Мировой суд Приобрела телефон. Прошло немного времени, краска начала отшелушиваться. Обратилась в Роспотребнадзор, написала претензию, отнесла на торговую точку, где приобретала телефон. Срок претензии уже давно как прошел, ответа нет. Х...
Добрый день! слышала, что по новому закону об обязательном медицинском страховании я теперь могу сама выбрать поликлинику, в которой буду состоять на учёте, и что для этого надо подать заявление в понравившуюся поликлинику.написала заявл...
Купила телефон, пользовалась им 10 месяцев, под конец в нем не работала ни одна функция, поэтому отнесла его в магазин. сказала продавцу, что хочу провести экспертизу, но без какого-либо ремонта, потому что нет смысла забирать телефон, к...
Все знают о ничтожности выплат росгосстрах (по осаго) . сегодня получила положительное решение по выплате в течении 15 раб. дней, а это три недели. никак не могу добиться, чтобы мне озвучили сумму выплаты. в ответ получаю: "по причинам к...
Подскажите можно ли потерпевшему заявителю не являться в мировой суд? подскажите можно ли потерпевшему заявителю не являться в мировой суд по административному делу? (те. не присутствовать в суде на заседании). заранее спасибо за ответ! ...
Отдала свой планшет в ремонт (не по гарантии) 20 .01.2015,ориентировочная дата готовности аппарата 2-4 недели. отдали мне его только 04.03.15 (столько времени мурыжили что сенсор который они заказывали, пришел сломанный )вечером я обнару...
Я хочу написать претензию в магазин,подскажите как поступить? я хочу написать претензию в магазин для того что бы мне поменяли ноутбук в течение какого срока мне должны дать ответ на претензию,и должна ли я им отдать ноутбук?
Очень нужен совет! Помогите кто разбирается, пожалуйста! Купила нетбук, в магазине проверяли - работал. Но примерно на третье включение перестал видеть жесткий. Я конечно его отнесла обратно. Так как на тот момент прошло всего 5 дней со ...
Подскажите правильное решение в эльдорадо приобрела нетбук acer,через 3 месяца он перестал включаться. отнесла его в сервисный центр,там сказали,что сгорел жесткий диск. в общем они взялись чинить его по гарантии. подскажите пожалуйста,м...
Сдача телефона по гарантии производителю или возврат денег Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Вот купил телефон, он начал выключаться почти сразу начал выключаться. Вот ему 10 дней где-то. Хотел спросить, если я отнесу его в сервис, а ...
Здравствуйте! у меня такой вопрос! приобрела угловой диван 10.02.16 г. через 2 дня начал скрипеть, позвонила в магазин где приобретали диван, отправили мастера он посмотрел, что диван действительно скрипит. хотели забрать на ремонт, но я...
Сегодня отнесла смартфон hts по гарантии(ему7мес).претензию в маге взяли,а вот телефон остался у меня.правильно ли это? претензия на возврат ненадлежащего товара.и что мне теперь делать,самой идти сдавать его?я продавцу сказала разве тел...
Помогите разобраться с магазином Связной ! Желательно срочно! Добрый вечер! ситуация сложилась такая! в начале октября я в магазине "Связной" приобрела телефон модели HTS в кредит, спустя 4 месяца телефон начал плохо работать, я обратил...
Например я приобрела продукцию (смартфон или планшет) в фирменном магазине и по истечению гарантийного срока, у меня он сломался не по моей вине, какие права я имею, даже если срок гарантии истек? отнесла как и сказали (в официальный фир...