Что делать? суд? роспотребнадзор?
Москва · 10.08.2015 · 76 просмотров
Приобрела в мтс мобильный телефон. через месяц он сломался. отнесла по гарантии в сервис центр. в договоре указано, что срок ремонта около 45 дней. по истечении 45 дней аппарат мне не вернули и я подала им претензию. они ее приняли. по истечению 10 дней после подачи претензии ничего не изменилось. хотелось узнать какие мои дальнейшие действия и на что я могу рассчитывать?
Ответы сообщества 1
ГК
Продавец (одно юр. лицо) не отвечает за просрочку сц-а (другого юр. лица). хотите проверить - подавайте в суд. надо было продавцу в ремонт передавать (и не просто продавцу передавать, а еще и все остальное делать грамотно...).
Похожие вопросы
Сервисный центр нарушает сроки гарантийного ремонта (больше 45 дней). что делать?
Сервисный центр нарушает сроки гарантийного ремонта (больше 45 дней). что делать? аппарат был сдан в магазин связной по гарантии.
Как оформить претензию если телефон не вернули с гарантийного ремонта по истечении 45 дней ?
Как оформить претензию если телефон не вернули с гарантийного ремонта по истечении 45 дней ?
Вопрос связанный с законом о защите прав потребителя.
Сломался телефон на гарантии. отдал в асц. 16 дней ремонтировали. после ремонт дефект остался (не заряжался или заряжался оч долго, самопроизвольно разряжался при подключенном зарядном устройстве). написал претензию с требованием обмена ...
По истечению гарантийного ремонта 45 дней,аппарат не готов,мои действия? подскажите кто знает,что делать? спасибо)
По истечению гарантийного ремонта 45 дней,аппарат не готов,мои действия? подскажите кто знает,что делать? спасибо)
Что делать, если телефон не вернули с ремонта по гарантии в течении 45 суток?
Что делать, если телефон не вернули с ремонта по гарантии в течении 45 суток? купил телефон в салоне сотовой связи мтс. недели через 3 отдал на ремонт по гарантии, т.к. был недоволен микрофоном телефона. буквально на днях заканчивается с...
Ждать возврата телефона из сервиса или требовать деньги?
Ждать возврата телефона из сервиса или требовать деньги? Месяц назад я купила телефон HTC Desire S, но спустя три недели осторожного использования он сломался - сама по себе начала включаться навигация и громкая связь при входящих/исходя...
Что делать по истечению 45 дней гарантийного ремонта?
Что делать по истечению 45 дней гарантийного ремонта? всем привет! подскажите пожалуйста какие мои дальнейшие действия. 13 мая 2013 года сдал телефон по гарантии в евросеть(покупал там примерно в конце 2012 года) , составили договор прие...
Ремонт по пдо
Ремонт по пдо добрый день! купила холодильник в декабре 11 (год гарантии), сломался в июле 12г, позвонила в сервис - могут приехать посмотреть только через11 дней, вспомнила про пдо, позвонила туда, приехали из асц на 3 день! забрали хол...
Нужен срочно ваш совет мтс ремонт телефона
Нужен срочно ваш совет мтс ремонт телефона я купила айфон 3дс в другом городе (г новороссийск),спустя время,у меня перестал заряжаться телефон,я пошла у себя (г саратова) в салон мтс что бы сдать его на ремонт,у меня его приняли и сего...
Вопрос по защите прав потребителей
Добрый день! купила холодильник в декабре 11 (год гарантии), сломался в июле 12г, позвонила в сервис - могут приехать посмотреть только через11 дней, вспомнила про пдо, позвонила туда, приехали из асц на 3 день! забрали холодильник в рем...
Мобильное устройство не надлежащего качества
Добрый день! в декабре прошлого года я приобрела мобильный телефон в салоне мтс, пользовалась им пол года, он сломался, после ремонта, который длился 20 дней, мне его вернули, но он все также оказался сломан. и еще через 20 дней после пр...
Купила телефон, через 2 месяца сломался, сдала на ремонт по гарантии. через 2 недели позвонили, сказали что могу забрать
Купила телефон, через 2 месяца сломался, сдала на ремонт по гарантии. через 2 недели позвонили, сказали что могу забрать купила телефон, через 2 месяца сломался, сдала на ремонт по гарантии. через 2 недели позвонили, сказали что могу заб...
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, если
Например я приобрела продукцию (смартфон или планшет) в фирменном магазине и по истечению гарантийного срока, у меня он сломался не по моей вине, какие права я имею, даже если срок гарантии истек? отнесла как и сказали (в официальный фир...
Нужна помощь можно ли сделать расторжение договора купли продажи
Нужна помощь можно ли сделать расторжение договора купли продажи Добрый день! Ситуация такая числа 10 сентября принесла свои ноутбук в магазин в котором покупала, т.к не работает кулер, они его вскрыли почистили и сказали все в порядке. ...
Срок исчисления гарантийного ремонта
Максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней. начинается он со срока подачи заявления о неисправном товаре. а до какого числа не могу понять - в зозпп не могу это найти. некоторые статьи утверждают, что заканчивается срок га...
Привет. юристы или юридически подтянутые люди подскажите. внутри
Привет. юристы или юридически подтянутые люди подскажите. внутри значит согласно закону насколько я знаю максимальный срок гарантийного ремонта 45 дней. а если в договоре о передаче телефона продавцу а далее в сервис указано что максимал...
Нужен образец претензии на возврат денег за мобильный телефон по гарантии
Нужен образец претензии на возврат денег за мобильный телефон по гарантии сроки ремонта по гарантии 45 дней, после этого вправе потребовать с продавца возврат денег, так вот нужен образец претензии..
Что делать, если сервис центр не отремонтировал изделие и вернул его обратно?
Планшетник дигма на гарантии 12 месяцев. через 3 месяца использования перестал работать юсб разъём. сдали в сервис центр. через 45 дней вернули изделие из ремонта. разъём не починили, а заменили зарядное устройство. сказав, что ремонт ра...
Планшетник.
Прошлым летом купила планшетный компьютер. в начале весны у него "полетел" разъём питания. отдала в сервис, сделали. не прошло и месяца как от стал выключаться, когда ему вздумается. отвезла в отдел гарантии магазина. потыкали, . програм...
Задержка на сервисном ремонте
Задержка на сервисном ремонте купил планшет, примерно через месяц произошла поломка, отнес его по гарантии в магазин, с их слов срок ремонта составляет до 35 дней + 10 дней на непредвиденные случаи, прошло 45 дней, аппарат не вернули, в ...
Сломался телевизор, через 2 месяца после покупки. отдала в ремонт, в ремонте он уже больше месяца.
Сломался телевизор, через 2 месяца после покупки. отдала в ремонт, в ремонте он уже больше месяца. через 45 дней со дня как я отдала телевизор на ремонт, если не отремонтируют сказали вернут деньги. я обратилась в магазин чтоб мне дали т...
Гарантийный ремонт посудомоечной машины.
Купил посудомоечную машину ariston в марте, в июле ее установил и подключил. оказалась не исправна, не работает сушка и сбоят программы. 2.08 обратился в магазин с просьбой о ремонте. в магазине ответили, что нужно обращаться в сервисный...
Когда истекает 45 дней с момента сдачи телефона в сервис?
Когда истекает 45 дней с момента сдачи телефона в сервис? отдал телефон по гарантии в сервис эльдорадо 8 июля.в документах указано,что 45 календарных дней или если по истечению срока не сделают,будет возврат денег.вопрос-8 июля считается...
Покупала смартфон в dns. месяца через два перестал работать датчик приближения.
Сейчас смартфон находится в ремонте в сц по гарантии. срок ремонта истекает через 8 дней, но мне пока его еще не вернули. но, если честно, не хочется пользоваться телефоном, который был в ремонте. скажите, могу ли я потребовать, сог-но с...
Вопрос по срокам гарантийного ремонта.
Добрый день. сдал телефон по гарантии в ремонт, знаю, что по закону срок гарантийного ремонта составляет 45 календарных суток. дома обнаружил, что в квитанции о гарантийном ремонте мелким шрифтом указано: срок гарантийного ремонта соста...
Утюг на подмену, на время ремонта
4-е месяца и сломался. отнесла в магазин- уверяли, что это не к ним, это в сервис надо идти. по итогу приняли на ремонт. 45дней+5дней дорога. в договоре написали 50дней. на подмену утюг сказали не дадут. если я подписала этот договор, зн...
Отказали в ремонте телефона по гарантии... помогите...
Здравствуйте, в ноябре 2013 г. телефон сдавала на ремонт, вернули в конце декабря (по истечении 45 дней) . в претензии указала, что у меня на сотовом телефоне имеется выгоревшие пиксели. а они переустановили по, на пиксели не обратили св...
Нужна консультация.
Нужна консультация. добрый день, ситуация такая: сдал сот тел по гарантии в салон мтс. прошло 45 дней, за этот срок, от них ни поступало ни звонков, ни смс, прихожу на 46-ой день, а ребята мне говорят: ваш телефон пришел с сервиса на 17-...
В авторизованном сервис центре сообщили что ноутбук is кирдык, и заменят на новый, а как быть с данными (документы и тд)
В авторизованном сервис центре сообщили что ноутбук is кирдык, и заменят на новый, а как быть с данными (документы и тд) сестра приобрела ноутбук hp в магазине м-видео, во время гарантийного срока обслуживания полностью отказали сначала ...
Возврат технически сложного товара.
Возврат технически сложного товара. подскажите,23.06.12 написал претензию на возврат технически сложного товара (камера 80 тыс),27.06.12 пришел ответ на претензию,дословно:"для принятия решения по вашему заявлению предлагаем сдать аппара...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.